福莱山街道办事处旭日社区便民服务站 暖人心，“办”在百姓心坎上

　　胶东在线11月5日讯（通讯员 唐瑜）随着人口异地流动日益频繁，“互联网+医保”发展日新月异。越来越多的居民更加注重医疗保险的参保。在烟台黄渤海新区福莱山街道旭日社区，工作人员化身科普“答人”，向前来咨询医保缴纳服务的居民耐心讲解。

　　“小杨，我和老伴的城乡居民医疗保险费还没交，我不知道怎么交，也不知道去哪办理，有办法帮帮我们吗？”近日，旭日社区网格员杨秋林接到居民张阿姨的求助电话，得知张阿姨和老伴现在人在外地。去年是由我们的工作人员在网上帮助缴纳的，于是，网格员按照参保步骤一步步耐心告知，张阿姨很快的找到了医疗保险费缴纳入口并成功完成费用缴纳。张阿姨开心地说：“太感谢社区工作人员了，为我解决了家里的一件重要的事，医保交上我就放心了。”

　　与此同时，社区在居民群推送医保缴费方式方法的链接，在朋友圈分享2024年城乡居民医保相关政策链接，在辖区各小区出入口和人员密集地方张贴宣传海报。工作人员针对大家最关心的医保参保缴费、医保关系转移等政策进行详细讲解，并且一对一、手把手地帮助居民缴费，确保居民群众清晰、透彻了解最新的参保政策，并向居民推广线上缴费方式，积极指导居民群众主动完成缴费。同时，针对年龄较大、行动不便、不会使用智能手机的群众，由网格员深入居民家中上门代缴。

　　旭日社区将继续深入推进医保帮办代办服务，力求解决居民群众有事不会办、办不了、来回跑的问题，推动“我为群众办实事”走细走实，不断优化帮办服务方式，提高人民群众的满意度、幸福感和获得感。

　　为居民加急延时服务，是一份贴心的温暖，也是一份责任。今后，旭日社区将打造更有温度、更便民的新型服务模式，切实提升群众获得感、幸福感。