静海社区“调解纠纷促和谐，化解矛盾暖人心”

　　胶东在线7月31日讯（通讯员 韩艳红 ）一个人，一双腿，穿梭在小区楼栋之中；一支笔，一个本，记录着社情民意；一双手，一身热情，提供了“全科”服务。他们用真心换真情，用热忱的服务一笔笔镌刻着网格的光阴故事，他们就是福莱山街道静海社区的网格员。

　　在福莱山街道静海社区海琴湾小区内，有爱心居民收留了几只流浪猫，并为流浪猫购置了猫窝放在了单元门口，但此处为公共区域，其他居民对此发表了反对意见，一部分居民认为放在此处存在安全隐患，容易误伤到来往的行人；另一部分居民表示担心流浪猫携带细菌，容易引起卫生问题。网格员得知后与物业公司交换了意见，并通过走访等形式充分了解了居民对此事的看法和建议。

　　最终，在网格员的调解下，由物业公司牵头将猫窝转移到小区绿化带内的一个隐秘角落。同时，网格员还联合物业以及居民代表为流浪猫们设置了一处宠物共享公厕，让宠物在室外文明如厕，邻居之间的矛盾纠纷得以解决。

　　这次调解，充分的体现了网格员对网格内矛盾纠纷“早发现，早解决，小事不出网格，大事不出社区”的工作准则。解决问题是邀请物业公司、居民等多方参与，提高了他们的参与感，形成了共治共管共防的局面，从而有效地维护了社区和谐稳定。静海社区网格员用自己的真情实意，一步步走进百姓心中，一点点融进百姓的生活，诠释了“热情服务、一心为民”的网格员形象。