规范执法＋柔性服务，烟台黄渤海新区综合执法有温度！

　　胶东在线10月24日讯(记者 贾楚航 通讯员 郭传义 王凯)10月24日，烟台黄渤海新区召开“向群众汇报 让群众满意”主题系列新闻发布会之“居住环境专场”。会上，新区综合执法局相关负责人介绍了“居住环境”群众满意度工作成果。

　　整治“脏乱差”，解决问题6万余件

　　今年以来，综合执法局聚焦城市管理中的难点、堵点问题，开展了“全员上一线”“一把扫帚扫到底”等专项活动，围绕“净化、序化、美化、绿化”等4个方面，形成责任清单，建立“不留死角、摸排见底、快速处置、逐一销号”的管理体系，通过每周督导、通报，着力解决环境“脏乱差”、绿化带清理不全面、道路扬尘整治不彻底、市政设施维护不及时等突出问题。

　　经过近一年的努力，累计整改问题6万余件，问题处置效率明显提高，问题数量逐步减少，保洁质量稳步提升，城市环境更加整洁、有序，街道更加美观、规范，群众对我区城市居住环境更加认可和满意。

　　丰富内涵，提升群众游玩满意度

　　沿河海一线，新区打造了夹河-海滨沿线特色景观带，形成“绿色浓荫一条线，彩花绽放十里香”景观格局。

　　选取白银河周边打造8000余平方米蜡梅长廊景观，在海螺广场附近打造1万余平米郁金香花园，在110码头南侧打造2万余平米粉黛乱子草花海，独具特色的花海景观成为群众家门口的靓丽风景，满足市民群众休闲娱乐、观光打卡需求。

　　引进特色项目，扩容沿海休闲娱乐空间，培育“烟台之夜”项目，打造鲁菜故事镇、老邮局特色故事街、渔号广场等特色街区，举办金沙滩星空马拉松、2023黄渤海迷笛音乐节、唯有烟台、鲁菜美食节等活动，进一步丰富群众游览体验。

　　软硬兼施，确保“最后一米”燃气安全

　　充分发挥燃气安全网格化管理优势，建立“企业+政府+群众”三方共管工作机制。

　　在软件方面，集中开展“餐饮场所燃气安全使用公示牌”上墙活动，建立“一户一档”制度，面对面向经营业户宣传燃气知识、使用注意事项以及应急处置措施等，营造“人人管安全，人人为安全”的良好氛围。

　　在硬件方面，全力解决“最后一米”燃气安全隐患，升级燃气泄漏报警及自动切断装置，全面排查整治“示范街”内餐饮场所瓶、管、灶、阀等安全问题隐患，“以检查促整改、以整改保安全”，有效筑牢燃气安全防线，为群众生命财产安全保驾护航。

　　试点推广，为流动摊贩“筑巢安家”

　　以“规范执法＋柔性服务”为抓手，把民意与民生作为大前提，充分开展调研和讨论，结合城区实际和民情民意，按照“不影响市容环境、不影响道路交通、不影响市民生活”的原则，设置了澎湖湾小区、天马栈桥、天颐郦城小区、彩云城等四处便民摊点群试点，容纳约300处摊位。

　　在便民摊点群内划定专门惠农便民摊位，作为自产自销农户们的“规范售卖点”，盛夏高温时，为农户们安置遮阳帐篷。同时，公布服务电话，建立驻点服务制度，明确专人负责引导解决农户自产自销方面的问题，切实打通应季农产品销售环节“最后一公里”。

　　沉浸体验，垃圾分类深入人心

　　垃圾分类事关群众生活，也是实现城市绿色低碳发展的迫切要求。围绕垃圾分类参与率、知晓率、准确率提高，今年，新区综合执法局在海滨路打造了600平米垃圾分类科普教育基地，突出“万物”“新生”“探索”“未来”4大主题，借助图片、视频、多媒体VR技术，通过前后对比、时空变化、虚实交替、声光结合等方式，沉浸式体验垃圾分类产业化发展、新区近年来垃圾分类各领域各环节工作成果，让群众在轻松、愉悦的体验中了解垃圾分类、践行垃圾分类。

　　截至目前，新区已建成66个垃圾分类示范小区、370个垃圾分类清洁屋，开展志愿活动70余次、专题宣讲23场次，垃圾分类知晓率达95%以上，越来越多的居民从“被动分”转换成“主动分”，从“现场分”转换成“在家分”，垃圾分类观念更加深入人心。