规范管理加强人文关怀 保障隔离人员服务

　　胶东在线3月20日讯(记者 孙晨彭)3月20日上午，记者从烟台市政府新闻办举行的疫情防控新闻发布会上了解到，当前我市集中隔离人员较多，市委指挥部高度重视，去年10月份成立了隔离点管理专班，聚焦风险环节和隐患部位，狠抓规范管理。

　　据烟台市卫健委党组成员、副主任张葵阳介绍，在隔离人员服务保障方面，主要做了三方面工作：

　　强化规范管理。按照规定的标准，储备隔离场所，合理设置“三区两通道”并明确标示，具备单人单间、独立卫生间及通风条件。组建隔离点服务团队，指派机关干部驻点指挥，规范开展入住登记、核酸检测、环境消毒、垃圾处理等工作，从严抓好密接、次密接等重点人群管控。按照满足30天满负荷运转需求，加强药物、消毒用品、防护物资储备；制定突发事件应急预案，经常性开展培训、演练和安全隐患排查，全面提升应急处置能力。

　　落实各项防控措施。制定闭环管理的流程和标准，进一步完善了核酸采集、环境消杀、后勤保障等工作规范，做到责任到人。紧扣送餐、采样、消杀、医废垃圾处理、24小时值守等关键环节，每天开展风险点排查，以细致的态度、科学的制度、严肃的纪律，全面提升管理水平，确保隔离点安全有序。

　　加强对隔离人员的人文关怀和温馨服务。为每名隔离人员备齐生活用品，做好日常测温、核酸检测、政策解读等服务。在逐人建立信息台账的基础上，对残疾人、孕妇、儿童、老人、慢性病人员等特殊群体，予以特别关注，及时帮助提供购药、就医等服务。各区市设立24小时援助热线，安排专人，及时了解隔离人员的感受和需求，开展心理疏导和心理干预，消除恐慌情绪。另外，还积极组织全市各中医院，免费给隔离人员服用中药预防汤剂，优先保障学生需求。