莱州市各部门各单位积极开展国际消费者权益日宣传活动

来源:胶东在线  2021-03-15 16:37:17
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  胶东在线3月15日讯(通讯员 马小妹 官小扬) 3月15日是国际消费者权益日,为倡导2021年消费维权年“守护安全,畅通消费”主题,3月15日上午,莱州市组织市场监管、司法、烟草等部门和单位开展了国际消费者权益日宣传活动。

  活动期间,各部门现场为消费者提供政策宣传、法律咨询、消费常识、维权投诉服务等活动,派发相关资料,加强对消费者权益保护工作的宣传力度,倡导科学消费理念。同时,进一步引导全市广大生产经营者、行业组织诚实守信、依法经营,在全社会营造健康、安全、放心的消费环境,推动莱州市消费者权益保护事业深入发展。

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  市场监管局多形式宣传

  为营造安全便利消费环境,积极推动消费维权协同共治,莱州市市场监管局采取消费知识进商场、进学校、进社区、进企业及发布消费警示,张贴宣传画报等多种形式,督促经营者筑牢安全底线、守法诚信经营,引导消费者增强安全意识、提升维权能力,营造更加安全放心消费环境,为提振消费信心、激发消费潜能,构建新发展格局助力。

  2020年,该局共受理消费投诉4206起,现场受理112起,业务咨询251起,为消费者挽回经济损失730余万元。该局在2020年依法履行对商品和服务监管、保护消费者合法权益,立案查处不明码标价、销售不合格食品、药品及其他商品等侵害消费者合法权益的违法案件19起。

  提高维权意识争创法治营商新环境

  “这里是咱们法律援助的受理范围及申请程序说明,有什么不懂的您可以看看。”“民法典与大家生活息息相关,送您一份手册……”为增强消费者的法治观念,提高消费者的维权意识,莱州市司法局以现场咨询解答的形式向消费者宣传法律法规知识,并发放含有《消费者权益保护法》《尊重宪法学习宪法》《中华人民共和国民法典》《法律咨询与法律援助服务手册》等多种法律法规宣传资料,倡导广大消费者学会运用法律武器维护自身合法权益。

  “消费维权中针对企业卖家和销售主体是个人的,适用不同法律,大家一定要学会在日常生活中用法律武器维护自身合法权益。”工作人员边叮嘱群众边表示,日常网购要尽量选择信誉较好、证件齐全的大型电商平台,这类平台的付款有严格程序,退换货、维权取证较为方便快捷,此外,通过移动社交平台购物时,一定要核实商家地址,保留好涉及商品服务的型号、质量、承诺等关键性交流信息,要求销售方提供购物凭证等。

  此次活动从群众身边贴切的生活切入,不仅进一步强化了广大群众的消费维权理念,扩大了法律援助的知晓率,同时也解答了群众的法律难题,提高了广大群众运用法律手段维护自身权益的能力,为我市争创法治营商新环境贡献力量。

  网购卷烟不可信买卷烟先看激光码

  网络时代发展到今天,很多人也热衷网购,但是网购卷烟却不可信。“利用互联网销售卷烟的行为本身就是违法的,其次,所谓网上售贩的内部烟、特供烟、原厂烟全都是假烟,买后花冤枉钱不说,抽了对身体的危害特别大。”莱州市烟草专卖局工作人员介绍,正规渠道的卷烟都有特殊的激光码,在给各地派发卷烟之前,根据客户的需求,在烟盒上制作特殊的烟草证号统一销售。

  据了解,激光码就像商家的身份证件一样,极大地规范了烟草市场的秩序,市民在消费过程中购买到不是合法途径的卷烟应该与相关部门联系及时查处,保障消费者的权益。

  除此之外,莱州市烟草专卖局还在传统宣传方式的基础上,积极探索,巧借载体,与市场监管局、消费者协会等部门走进商场、超市等销售场所和渠道进行严查,发放《鉴别真假卷烟宣传手册》等宣传材料,持续提升零售户守法经营意识、消费者依法维权意识,切实凝聚“拒绝销售、购买假冒卷烟”的社会共识,不断与规范经营相结合,引导零售户明码标价、明码实价,提振卷烟经营信心,维护消费者利益。同时,集中宣传近期发布的《烟草专卖许可证管理办法实施细则》等一系列新法规,广泛宣传举报投诉电话和打假打私奖励政策,夯实网络普法、微信普法新阵地,推动学法、用法、尊法、守法在全社会蔚然成风。

  防诈骗宣讲活动进社区

  为提高居民自身的防骗意识和识别能力,树立正确的投资理财观念,近日,莱州市云峰社区邀请市巡警大队相关负责人走进社区,开展新时代文明实践防诈骗宣讲活动。

  活动现场,该市巡警大队相关负责人宣传和讲解了金融方面消费者的维权知识,保持理性投资、防范电信诈骗等热点问题。通过现场发放宣传资料,讲解消费者维权知识、防范网络传销等内容,及时解答了群众遇到的消费诉求。同时,利用通俗易懂的话语、口诀等方式提醒居民群众警惕金融投资风险,防范电信诈骗。

[ 责任编辑: 刘丽君 ]
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