芝罘区“一单通达”架起服务群众“连心桥”

　　胶东在线7月10日讯(通讯员 董士杰) 市民反映楼道堆积杂物，小区垃圾箱垃圾外溢……民有所呼，我有所应。烟台市芝罘区让市民诉求第一时间抵达办理单位，“一单通达”架起群众“连心桥”。

　　楼道公共空间被占用

　　近日，有居民通过89000民生服务热线反映只楚小区B3-1楼道内因长期堆积杂物，造成邻里纠纷，影响了邻里关系，物业多次出面协调解决，该堆积杂物的业主均拒绝清理。

　　只楚街道办事处第一时间与反映问题的群众取得联系，协调只楚百兴物业公司与堆积杂物业主进行沟通，讲明利害关系，最终取得该业主的理解，主动将杂物清理干净。

　　管道堵塞污水外溢

　　近日，有居民通过89000民生服务热线反映，芝罘区上尧3号楼与4号楼之间的西头停车场向外冒污水。

　　接到居民投诉后，世回尧街道立即与所在物业公司取得联系，针对污水外溢情况安排工作人员进行了疏通维修，目前该问题已得到了解决。

　　垃圾外溢影响周边环境

　　“家家悦超市与黄金珠宝城之间的垃圾箱盛放垃圾过多，都外溢到路面上了。”收到89000民生服务热线反馈的这一问题后，幸福街道第一时间安排工作人员到现场进行实地查看。

　　幸福街道立即协调幸福实业有限公司针对该处垃圾问题进行处理，当天已整改完毕并与投诉居民取得了联系，对该问题产生的原因及街道所做的工作进行了沟通，居民表示理解。

　　同时，针对实际情况积极向上级反映，建议在此处增设垃圾箱，以满足居民的垃圾存放需求，避免因垃圾过多对居民生活环境造成影响。

　　人行道上垃圾无人清理

　　“烟台第四中学门前博雅路南侧的人行道上，垃圾遍地，没人收拾。”6月30日，市民拨打89000民生服务热线投诉，希望及时清理。

　　幸福街道得知该市民反映的问题后，立即与所在物业公司取得联系，针对该路段卫生打扫不及时的问题进行整改，当天就已整改完毕。

　　随后街道相关负责人员，立即督促物业公司统筹协调保洁力量，合理分工，安排专人负责该路段的卫生清扫工作，坚决杜绝出现清扫盲区。

　　楼道跳蚤肆虐叮咬居民

　　近日，居住在佳苑街的居民反映，楼道内地下室跳蚤肆虐，蔓延到室内叮咬居民，求助社区希望能帮助他们将跳蚤彻底消灭。

　　为尽快处理此种情况，芝罘岛街道大疃社区协调了佳苑物业管理有限公司的工作人员，第一时间来到现场，对楼道地下室、楼道内的跳蚤进行了消杀，经过两个多小时的努力，消杀工作完成。

　　同时，大疃社区工作人员也提醒楼上居民，平时要保护环境卫生，公共区域不能乱堆乱放，并做好宠物猫狗的管理工作，美好的生活环境需要大家共同努力。