海阳燃气公司为6万用户提供专属网格化定点服务

安检维修

为用户办理业务

　　胶东在线3月5日讯(通讯员 王朋祥 刘作华) 当前正处于疫情防控时期，拿充值卡到营业窗口排队充值燃气费会导致人员密集，不利于疫情的防控。为此，海阳市天然气有限公司推出网格化服务，让市民足不出户就能完成缴费。

　　网格化服务是北燃山东海阳分公司推出的创新型服务体系，划分社区网格，每个网格配备安检员、维修人员、通气人员及巡线人员进行定点服务，做到保供气、保安全、保民生，防疫与服务两不误。

　　北燃山东海阳分公司客服主管翟晶告诉记者，“全市划分为6个网格，覆盖192个小区，6万燃气用户，为他们提供专属网格化服务，包括安检维修抢修巡线等，保障疫情期间居民用气需求。”在全力保障天然气供应以及客户服务的同时，海阳市燃气公司还推出网上便民商城，通过网格化管理，为广大市民提供日常生活必需品配送上门服务。