烟台开通多语种服务专线助力疫情防控

　　胶东在线2月25日讯(记者 王向荣 通讯员 谢文文)“多亏烟台外籍人士服务专线给我提供的帮助，让我再次回到烟台踏实了不少”。刘先生来自韩国，长期在烟台生活，春节在韩国休假完毕后准备返回烟台，由于这次疫情突然爆发，让他一时不知所措，为了解入境、入住和复工情况，拨打了烟台市首个24小时多语种外籍人士服务专线6781999。

　　作为沿海首批开放城市，有众多外籍人士在烟台工作、学习和生活。为了进一步增强对在烟外籍人士的帮扶能力，完善涉外咨询机制，去年7月22日，烟台市人民政府外事办公室国际交流中心(烟台市外籍人士服务中心)正式开通24小时多语种(汉、英、日、韩)外籍人士服务专线6781999，与市12345政务服务热线和110、120等公共服务电话相互连接配合，随时为在烟外籍人士提供信息咨询、应急翻译、生活帮助等服务。

　　疫情发生后，为了让在烟外籍人士及时了解疫情相关情况，理解配合我市各项防疫措施，市外办利用服务专线6781999平台，开通启用外籍人士24小时疫情防控咨询求助电话，凡是拨打“6781999”的外籍人士，对疫情防控有任何疑问，都能得到第一时间解答，受到在烟外籍人士的好评。