胶东在线7月30日讯（通讯员 薛凤姣）“多亏了你们细心提醒，不然我这五万块钱就全被骗走了！”近日，市民王阿姨来到浦发银行烟台招远支行，连连向网点工作人员表达谢意。就在前一日，支行员工凭借高度的反诈警觉，成功堵截一起民族资产解冻类电信诈骗，为老年客户保住5万元养老积蓄。
事发当日临近下班，六十多岁的王阿姨匆忙走进网点，提出要调高转账限额，准备转出5万元。柜员耐心询问资金用途时，阿姨说辞前后矛盾，先说要缴纳保险费，随即又改口称替孩子偿还车贷。这一反常情况引起工作人员警惕，在进一步沟通中发现，其手机内安装名为“红色**”的民族资产诈骗软件，还有大量与陌生网友的聊天记录。确认客户深陷骗局后，网点工作人员放缓业务办理节奏，结合本地真实受骗案例，细致拆解民族资产解冻类诈骗套路，清晰告知阿姨不法分子如何利用老年人关爱子女的心理设下圈套。在工作人员反复科普劝导下，王阿姨终于幡然醒悟，当场放弃转账操作。
此类以“红色**”为幌子的民族资产解冻诈骗，专门瞄准风险辨别能力较弱的老年群体，一旦转账成功，资金极难追回。浦发银行烟台招远支行始终将守护老年群体财产安全作为金融服务重点，多维度筑牢反诈防护网。厅堂内，网点常态化开展反诈宣教，对每一位办业务客户做好风险提醒；厅堂外，员工主动深入社区开展反诈讲座，针对性普及民族资产、虚假缴费等高发骗局识别知识。同时，该行持续深化警银联动协作机制，严格依托断卡先锋平台及时上报涉诈可疑线索，全力配合公安部门开展资金追查、案件侦办工作，以警银合力织密全民反诈防线。
下一步，浦发银行烟台招远支行将持续夯实一线员工反诈识别能力，不断扩大反诈宣传覆盖面，用心守护群众“钱袋子”，以实际行动践行金融机构社会责任。
