近日，农行烟台大学支行暖心高效服务一名巴基斯坦籍留学生，克服语言沟通障碍，快速为其成功办理借记卡开户，及时解决留学生在华生活缴费、日常消费的用卡难题。
当日，一名刚来华不久的烟台大学巴基斯坦留学生来到网点，急需办理银行卡。由于其中文交流困难，不熟悉国内开户流程，无法顺畅表达业务诉求。面对沟通难题，网点工作人员耐心接待，借助翻译、手势交流等方式细致确认客户需求，严格按照外籍开户业务规范，认真核验护照、住宿登记等相关资料。
网点为留学生开通便民绿色通道，高效完成信息录入、账户开立、卡片激活等全套流程，大幅缩短办理时长。业务办结后，工作人员手把手指导客户使用银行卡及手机银行基础功能，并细致讲解安全用卡、防范诈骗、保护个人账户信息等金融常识，提醒其合规用卡。
贴心、高效、专业的服务让外籍留学生连连点赞，真切感受到农行温度。
