为切实维护金融消费者合法权益，提升辖区群众金融风险防范意识，农行烟台高新区支行围绕“守护金融权益，数智温暖民生”活动口号组织开展专项金融消费者权益保护宣传活动，聚焦重点人群精准宣教，全方位筑牢区域金融安全屏障。
本次宣传活动坚持分层分类、精准施策，针对老年长辈、“两司两员”新就业群体两大重点对象定制宣传方案。面向老年客群，网点工作人员主动推介大字版手机银行、适老化自助机具操作服务，手把手指导智能设备使用方法，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，便捷享受线上金融服务。针对外卖、快递等“两司两员”新就业群体，重点开展“代理理赔”“低息快贷”类金融陷阱风险警示，提醒大家远离不合规金融中介。
结合当下电信诈骗新形势，支行将AI换脸、虚假视频通话等新型智能诈骗作为宣传重点，工作人员结合真实诈骗案例，在厅堂、社区、科创园区开展现场讲解，拆解诈骗作案套路，普及转账核验、多方求证、官方渠道核实等防范技巧，强化群众反诈警觉性。
本次活动期间，支行依托线下网点阵地、户外走访、园区宣讲多种形式开展普及工作，把金融知识送到群众身边。下一步，农行烟台高新区支行将持续常态化开展金融消保宣传，不断创新数字化宣传形式，以专业金融服务守护百姓钱袋子，用数智力量赋能民生，切实履行国有大行社会责任，营造安全健康的区域金融消费环境。
