胶东在线6月10日讯 近期，烟台大学迎来30名国际留学生，为保障留学生通信需求，助力其快速融入校园生活，烟台联通主动对接、精准服务，高效完成留学生校园电话卡办理工作，用专业与暖心搭建起中外沟通的桥梁。
提前部署，精准对接迎新节点
留学生报到前，烟台联通主动与烟台大学外事服务中心沟通联动，提前掌握各国留学生报到时间、人数及相关信息，量身定制专项服务方案。在留学生集中报到期间，客户经理进驻报到现场，提供“一站式”通信服务，实现报到与办卡无缝衔接，免去留学生往返奔波。
暖心沟通，破解语言交流障碍
考虑到留学生语言差异，客户经理提前备好多语种翻译软件，全程协助留学生完成报到核验、入住指引等事宜，以耐心细致的服务打消陌生感，快速赢得留学生信任。从业务咨询到资料准备，每一步都详细讲解，确保留学生清晰了解套餐权益与使用规则。
专业护航，解决设备适配难题
部分留学生因手机制式不同，面临插卡后无法正常使用的问题，烟台联通提前统筹，安排精通手机调试与基础维修的学生志愿者现场值守，一对一帮助留学生调试手机参数、激活电话卡，确保卡片即办即用，通话、上网功能畅通无阻，切实解决留学生的燃眉之急。
本次迎新服务中，烟台联通圆满完成所有留学生的校园卡办理，贴心高效的服务赢得了留学生及校方的一致好评，展现了通信服务窗口的责任担当与人文关怀。
