阳光服务多跑一步，普惠金融贴近民生。为打通居民金融服务最后一公里，普及基础金融知识，解决社区居民日常金融难题，农行烟台莱阳阳光支行深入周边居民社区，开展综合性上门便民金融服务活动。
近期，有多名客户向网点反映，不清楚个人征信查询渠道、不会操作手机银行线上缴费，同时对电信诈骗识别能力较弱。针对客户集中诉求，5月23日网点工作人员利用周末时间在小区广场、居民楼栋开展上门宣讲，结合近期高发的刷单诈骗、冒充客服退款诈骗案例，讲解反诈防范技巧；手把手教中老年居民使用手机银行，完成水电费、燃气费线上代缴；为有需求的个体业主登记融资意向，并现场提供征信查询、账户挂失咨询等便民服务。
本次社区服务累计惠及居民两百余人，切实解决群众日常金融小难题。农行烟台莱阳阳光支行将常态化开展社区金融服务活动，把便民服务、金融知识、安全保障送到千家万户，用温情服务守护居民美好生活。
