金融服务的边界在农行烟台紫荆山支行被不断重新定义。这里不仅仅是一个存取款的地方，更是一个社区温暖的连接点。
对于行动不便的居民，服务更是延伸到了“最后一米”。客户经理们携带移动设备，提供上门激活社保卡、重置密码等服务。他们还定期走进社区、渔村、老年大学，举办“银发课堂”，用本地方言演示手机银行的大字版、语音助手等功能并讲解防范电信诈骗的知识。“工作人员教会了我爹使用手机银行查养老金，他觉得自己没被时代落下特别高兴。”一位客户家属由衷地说。
在蓬莱，许多家庭与农行的联系跨越了代际。爷爷的退休金账户、父亲的渔船燃油补贴、儿子的生意收款码、孙子的第一张学费卡等可能都开立在紫荆山支行。这份信赖源于长久的、无声的陪伴。这份守护有时是专业而敏锐的。
去年夏天，一位大姐慌慌张张跑到支行说可能遇到了诈骗。大堂经理一边安抚，一边迅速协助核实，最终保住了她账户里的六万块钱，那是她为女儿准备的学费。事后，支行特意在多个社区加开了反诈讲座。
这份守护，更是融入节庆与日常的关怀。年前支行会为商户们备足新钞和零钱；旅游旺季他们会加强景区周边商户的收款设备巡查；甚至会有客户经理记得哪位独居阿姨大概什么时候该来领退休金了，如果没来便打个电话问候一声。
从果园里指尖轻点的薪资发放，到社区里老人学会扫码后的笑脸——农业银行紫荆山支行的故事，早已超越了金融本身。它用一部手机、一张二维码、一次伸出的援手，将自己变成了蓬莱这座城市生活基础设施的一部分，安静、可靠，且充满温度。在这里，服务带来的温暖随处可见，可感可知。
