胶东在线12月25日讯（通讯员 付庆 徐冰鑫）“既学会了怎么识骗防骗，又免费给贴了手机膜，这样的活动真是太暖心了！”刚完成手机境外来电拦截设置的居民张大爷，看着崭新的手机膜赞不绝口。近日，山东移动烟台分公司（以下简称“烟台移动”）联合市反诈中心开展“反诈护航筑防线，爱心服务暖万家”主题活动，将专业反诈知识与贴心便民服务送到了群众身边。
此次活动是烟台移动深化“我为群众办实事”实践活动的重要举措，构建起“政企协同、服务联动”的公益服务模式。活动现场设置反诈宣传区、便民服务区两大功能区域，以“精准宣传+贴心服务”的组合形式，满足不同群体的需求。
活动现场，烟台市反诈中心民警结合辖区内发生的真实案例，用“方言+案例”的通俗形式，剖析了刷单返利、冒充公检法、养老投资、电商客服退款等多种高发诈骗手法。“凡是要求‘转账汇款’‘提供银行卡验证码’的，一律挂掉；看到‘+00’开头的境外号码，直接标记拉黑！”民警的生动讲解让围观群众频频点头。
烟台移动的“爱心大使”团队发挥通信技术优势，在现场设立手机操作指导台，为群众提供“一对一”服务。针对老年群体容易遭遇网络诈骗的问题，志愿者耐心演示境外来电拦截设置、垃圾短信屏蔽等功能，帮助20余名老人完成手机安全配置。同时，工作人员还向群众推广“国家反诈中心”APP的下载和使用方法，详细介绍其预警、举报等核心功能，切实解决群众日常通信使用中的需求。自今年警企联动深化以来，烟台移动已协助公安机关打击176个涉诈窝点，缴获250余台用于实施诈骗的GOIP/VOIP设备，抓获200余名犯罪嫌疑人。
“我为群众办实事”实践活动不是终点，而是起点。下一步，烟台移动将推动“警企联动反诈宣传及便民服务”模式在全市复制，并探索在技术赋能、社群联动、数据共享等方面的全面升级，为维护人民群众财产安全、夯实基层治理基础、全面推进平安烟台贡献移动力量。
