近年来，电信诈骗案件频发，犯罪分子猖獗，严重威胁到客户的财产安全和个人隐私。为了加强客户的安全意识，提高识别能力，农行烟台凤凰山支行进行了一系列反诈宣传活动，保护客户的资金安全。
近日，三名声称在附近网络游戏公司上班的女员工前来烟台凤凰山农行办理银行卡开卡业务，声称要用作工资卡使用，随后大堂客服经理在对其进行严格核查的同时让客户填写《开立银行账户法律责任告知书》，三名客户不约而同地在办卡用途一栏写到：转款，与之前所说用途不一致，并且大堂客服经理观察到三名女客户工均为边远省份人员，且对银行卡的功能并不十分了解，而且表示需要高额度，随后便对其进行了详细的询问，发现三人并不能确定自己办卡的真实用途，疑似被他人蛊惑。于是大堂客服经理便对这三名女客户进行了反诈知识宣传，告知出租、出借、出售银行卡的后果及危害。三名女客户听后进行了讨论，并且达成一致表示暂时不开卡了，并对该行工作人员表示了感谢。
近期，有众多在支行附近工厂企业上班的工人们前来办理工资卡，而且临近大学开学季，有大量领到学校发卡的学生前来激活银行卡。银行工作人员在给每一位客户办理的过程中都会进行严肃的反诈提示和宣传，包括：银行卡仅限本人使用，严禁出租、出借、出售银行卡，否则可能被用于诈骗、洗钱等违法犯罪活动，导致个人信用受损甚至承担法律责任。并且在开卡之前也会仔细核实开户用途，询问开卡用途，若发现异常（如频繁开户、无合理需求等），便会根据实际情况拒绝办理或限制功能。最后，在办理完成后，银行工作人员还会最后一次提醒客户，警惕“高薪兼职”“刷单返利”等话术，任何要求提供银行卡、密码、验证码的行为均属诈骗，切勿轻信“轻松赚钱”陷阱。在办理开卡业务过程中，工人和学生们也会仔细聆听银行工作人员向其介绍的反诈知识和措施，并且表示这种反诈宣传活动很必要，尤其是大学生们刚刚步入社会，对许多新型诈骗手段还不了解，可以在很大程度上预防下一代被电信诈骗，保护好学生们的学费安全。
在今后的日常工作当中，农行烟台凤凰山支行会继续保持和提高反诈工作的整体水平，切实为保护广大群众的“钱袋子”做出更突出的贡献。
