“叮铃哐啷——”随着一阵清脆的碰撞声，民生银行烟台莱山支行的大厅里突然响起一阵特别的“金属交响乐”。一位客户拿着装满硬币的袋子走进网点，表示想把多年积攒的硬币存入银行卡中，面对这特殊的需求，民生银行烟台莱山支行迅速响应，立即调配两名业务骨干组成“硬币攻坚小组”，开启人工清点模式，一场“硬币马拉松”正式拉开帷幕。
由于硬币存放时间较长，不少硬币表面氧化粘连，给清点工作增加了难度。工作人员拿出镊子、手套等工具，小心翼翼地将粘连的硬币分开，为了保证清点准确，每数满100枚硬币，工作人员就会用捆钞纸扎成一卷，整齐码放在一旁。三小时的高强度工作中，他们顾不上喝水、休息，始终专注于手头的工作。 “1、2、3……”工作人员一边数着硬币，一边轻声念出数字。汗水浸湿了额头，但他们的眼神依然专注。“虽然清点硬币很繁琐，但想到能帮客户解决难题，再辛苦也值得。”工作人员笑着说。在团队的共同努力下，6000枚硬币终于清点完毕，准确无误地存入客户账户。 “太感谢你们了！我本来以为要跑好几趟，没想到一次就解决了！”客户接过存款回执单，激动之情溢于言表，“民生银行的服务真是太贴心了，以后存钱就认准你们了！”
民生银行烟台莱山支行将继续优化服务流程，提升服务品质，用实际行动践行金融机构的社会责任，让金融服务更有温度、更有质感。在服务客户的道路上，民生银行烟台莱山支行始终步履不停，用实际行动书写着温暖人心的服务故事。
