“您好，我父亲社保卡密码忘了，还能改吗？”近日，一位六旬老人焦急地走进农行烟台蓬莱支行营业部求助。大堂经理迅速引导老人到“农情暖域”爱心座椅休息，递上热水的同时耐心询问详情。
原来，老人的父亲因病住院，出院结算时突然忘记社保卡密码，一家人急得团团转。考虑到近九旬的老父亲行动不便，实在经不起奔波，老人只能到网点寻求帮助。了解情况后，大堂经理第一时间向内勤行长汇报。内勤行长随即登记客户联系方式、住址等信息，与客户约定上门服务时间。最终，工作人员上门为老人顺利完成密码重置，成功解决了燃眉之急。一张社保卡的密码重置，一次暖心的上门服务，彰显着农行“以客户为中心”的服务理念。农行烟台蓬莱支行始终坚持用专业与温情，为每一位客户排忧解难，守护百姓的金融需求。无论何时何地，农业银行都将以贴心服务相伴，与您携手共筑美好生活。
