2025年6月4日上午九点，一牟姓客户来到福桃路支行网点办理跨行转账业务，大堂经理询问交易对手信息时客户称为“朋友”，用途为“投资款”，继续询问具体情况时客户开始查看手机聊天记录，此时发现客户微信聊天记录中提及“充值会员”“6G账户”等字眼。大堂经理立即提高警觉并通知内勤行长。
内勤行长在与客户继续沟通中发现，客户与该“朋友”聊天记录中发生多次红包转账，交流中涉及“货币钱包”“原始股权”“投资收益”等字眼，查看客户手机下载“中国6G”“中国算力”app非官方备案软件，进一步询问得知客户经常通过“朋友”参与“国家项目”投资，之前投了两次一万多，每日返现，利息丰厚，这次转账是打算再投入29999元。内勤行长立即意识到这是通过非法集资的电信诈骗行为，立即劝阻客户停止打款，通过网上搜索“中国6G”的诈骗案例，发现该项目通过虚假宣传、高回报诱饵和传销模式诱导客户投资，承诺参与国家“低风险高回报”加密项目，已被多部门曝光为高风险骗局。工作人员说服客户趁现在资金尚未损失及时退出，不要相信任何打着官方旗号的非法集资项目。在打消客户转款意愿后，工作人员又通过各种案例再次对客户进行宣传教育，并协助客户下载“国家反诈中心”app，遏制客户想继续操作的风险隐患。
在此次事件中发现客户年龄较大，信息较为闭塞，容易受不法分子诓骗，通过非官方渠道下载的未备案非正规的app操作资金，且客户前期收到高息返利诱惑，容易抱有侥幸心理，在各种软件上提供身份证及人脸识别泄露个人信息。网点工作人员再三告诫客户不要再与诈骗分子联系，提醒客户切勿泄露个人信息或向他人提供验证码等敏感数据，发放电诈典型案例宣传册，用一个个案例说服老人及时止损，遇到类似问题及时咨询银行和警务人员。
