胶东在线11月25日讯(通讯员 郭忠萍)随着科技的发展，不法分子诈骗手段不断翻新，对于老年群体金融知识基础较为薄弱，导致诈骗案件频发的严峻形势，烟台银行福山支行党支部积极发挥金融主力军作用，以保障老年人合法权益为出发点和落脚点，多层次、全方位、立体化推进防范养老诈骗宣传取得实效。
机制保障上用“实招”，织密防老诈骗阵地网。通过集中培训、自学、以赛促学等形式，组织营业网点党员干部开展防范养老诈骗专题教育培训。场景化演练老年群体办理开卡、电子银行、大额转账中的“慌张”操作及“紧急”交易等异常业务行为识别，通过对各类诈骗手段进行讨论剖析，制定了案前防范、案中管控、案后处理等阶段应急处置方案，确保网点党员干部对防范养老诈骗有全面深入的认识，能够快速准确识别各种常见的诈骗手段，实现防范养老诈骗的前端堵截。
金融宣传上出“新招”，铺开养老服务智慧网。积极创新金融宣教模式，通过“线上+线下”“移动+阵地”的方式，提升老年人防骗“免疫力”，守护幸福“夕阳红”。线上通过朋友圈、微信群，以微课堂、情景剧、动漫、美篇等通俗易懂、喜闻乐见的方式，围绕“一老一小”重点人群的日常金融知识需求及受众特点展开。线下成立的“红马甲”党员志愿服务队，“移动式金融服务”走进千家万户，多频次、面对面开展“金融服务进社区上大集”“送反诈知识宣传进农村”等金融宣教活动，打通深入农村“最后一公里”，分层次开展金融知识教育，以最接地气儿的方式更好地提升老年人金融素养。
适老服务上见“真招”，织就养老服务保障网。结合福山区域特点，增设“适老服务金融驿站”打造布局合理的老年人专属特色服务网点。网点内配置老花镜、爱心座椅、轮椅等便民服务设施、设置无障碍通道。同时，将反诈宣传标语通过循环播放LED屏、悬挂横幅、张贴海报等方式展示在醒目位置，设立金融宣传教育专区，要求大堂经理对老年人大堂经理利用客户等候办理业务的空档时间，开展每日防骗“金融课堂”，以案为鉴为老年人详细剖析刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充客服、公检法等高发类诈骗手段，引导老年客户群体主动远离诈骗陷阱。开展“智慧助老”特色活动，为前往营业厅办理业务的老年群体演示介绍电子化设备的优势和操作方法，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地适应并融入信息社会。
