胶东在线3月18日讯(通讯员 冯恩至)近期，我市疫情突发，防控形势日益严峻，烟台银行营业部快速响应上级及烟台银行总行号召，克服人员缺位带来的影响，全力做好疫情防控和金融服务保障工作，满足企业及市民的基本金融需求，为打造良好的金融环境贡献烟行力量。
全面部署“战”疫工作。积极响应上级防疫要求，连续召开线上疫情防控工作会议，从厅堂消杀、健康监测、卫生防疫、安全生产等多方面进行了部署，要求全体员工牢记责任使命，细致再细致，严格再严格抓好各项疫情防控工作，全力以赴配合打好本次疫情防控战。
筑牢疫情防御“防护屏”。快速将口罩、消毒液、一次性手套等防疫物资发放到位，确保物资充足，最大限度保障一线使用；根据疫情防控最新要求，每日调度员工排查情况及居家隔离人员最新情况；营业网点严格落实各项防疫措施，做好员工监测和客户管理，坚持每日至少四次对营业场所自助机具和公共区域进行消毒，客户接触的签字笔、密码键盘等实行“一人一消毒”，确保公共卫生安全；对进入营业厅的客户检查佩戴口罩、测量体温、查看健康码和行程码、登记身份信息，并做好人员疏散，防止出现人员聚集。
坚守金融服务不断档。受本次疫情影响，烟台银行营业部辖内4家营业机构减员严重，为确保疫情期间金融服务的连续性，分行营业部积极统筹调配人员，确保所有网点正常营业，所有坚守岗位人员，不畏险不言累，一丝不苟做好本职工作，柜员蒲伶仙克服术后不久仍不适的眼疾临危受命，转战兄弟网点连续上岗不休息，各网点负责人全部驻扎厅堂，配合大堂经理引导客户使用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，并及时解答客户疑问，同时强化线下自助存取款设备运行管理，加大自助设备运行监测与维护力度，确保其正常运行且现金供应充足，保障疫情期间金融服务不断档。
快速为企业“输血赋能”。因疫情影响，部分线下信贷业务受阻，客户服务部第一时间召开专题会议，在安全第一的情况下，对即将到期的信贷业务制定多套应急处置预案。在部门减员达50%的及其艰难的情况下，客户经理部紧急规划，合理分工，居家人员负责线上沟通，在岗人员分片包干，承担起线下面谈面签工作。客户经理赵一先、于渊、于主鹏一天内跑遍烟台五区，加班加点完成面谈面签任务，常常顾不上吃饭。留守行内的客户经理臧兆慧，加班加点整理汇总，实现线上线下联动，大大提高了业务办理效率，为流动资金不足的企业送去“金融活水”，累计投放中小企业贷款2.64亿元，以实际行动帮助企业渡过难关，获得了授信企业的一致称赞。
在疫情之下，烟台银行营业部全体干部员工坚定信念、担当作为，全力以赴做好金融服务和保障工作，积极履行社会责任，竭力维护员工和广大人民群众的生命健康安全，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控工作，为全面打赢疫情防控阻击战贡献全部力量。
