胶东在线3月15日讯(通讯员 刘妍羽)为全面深入宣传普及金融知识，进一步提高金融消费者的维权意识和自我保护能力，引导金融消费理性维权，远离非法金融活动，构建和谐的金融消费环境，在消费者权益日来临之际，烟台银行国贸大厦支行以“权利责任风险”为活动口号，在社区周边举办内容丰富“3.15维护消费者权益”活动，筑牢金融消费者权益“保护墙”。
上门做宣传，消费者权益宣传“进社区”
金融消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是银行持续健康发展的根基和保障。进德支行周边的商铺、超市、学校较多，人流量较大，以中老年人群体为主，在超市、学校门口进行了针对性的宣传。活动主要以宣传家庭负债储蓄投资规划能力、各种新型金融诈骗方式、非法金融广告、维护自身合法权益救济途径等金融知识。通过发放宣传折页，与居民进行有效地沟通和面对面的交流，让居民了解有效负债，不盲目贷款，不轻信网贷广告等，提升了风险管理能力。
宣传贴民意，消费者权益宣传“进楼道”
福山路支行组织员工成立反假币宣传小队，走进社区居民楼，主动上门，打通服务群众“最后一公里”，与居民开展零距离沟通，解答各种金融知识政策。用通俗、易懂、简单的话述，向百姓们讲解识别防范电信诈骗与非法金融广告，不盲目轻信“高息理财”。同时，提醒老年客户收钱、换钱时注意“调包陷阱”，不让犯罪分子有机可乘，若遇到此类情况要沉着冷静，及时报警，提升了居民群众风险责任意识。
守住钱袋子，消费者权益宣传“点对点”
国贸大厦支行针对老年客户，重点讲解金融诈骗好金融资金安全。提醒老年人保护个人金融信息安全，提高金融风险防范意识，守住我们的“钱袋子”。在进行宣传的同时有个别客户拿出自己手机收到的不明诈骗短信进行询问，银行工作人员立即表示坚决不能相信，不能转账到所谓的“安全账户”，并将我们准备的宣传折页发给客户，以供其了解学习。提醒中老年人警惕新型的金融诈骗手段，手机不要随便点开不明的信息链接，告知国家反诈骗中心的电话号码96110等。
厅堂变讲堂，消费者权益宣传“进网点”
国贸大厦支行营业部、西大街支行以厅堂小课堂为主，支行充分发挥网点“主阵地”宣传阵地，在厅堂设置宣传展台，利用电子显示屏滚动播放宣传标语，向等候区客户发放金融知识手册、折页等宣传资料，向更多受众群体讲解电信诈骗，充分发挥营业网点的宣传阵地作用。大堂经理还通过微信转发相关电信诈骗、守住钱袋子等相关知识，让更多的人对有直观的认识。
本次活动通过普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性，并将存款负债等金融知识以浅显易懂的方式传授给消费者，提升了消费者合理消费、适度消费意识，提高了金融服务水平，树立了我行的良好形象，使烟台银行金融服务更贴近百姓，贴近民生。
