胶东在线5月22日讯(通讯员 孙梦骏)近日,烟台银行高新区支行收到来自高新区西谭家泊村的一面“不惧疫情解民难,无私奉献尽显爱”锦旗,感谢支行党员干部员工在疫情期间勇于担当,不惧危难,为西谭家泊村民解决了难题提供了专业优质服务。
家住在高新区西谭家泊的一位82岁老大爷由于年事已高记性不好,把先前在支行存过的三张存单弄丢了,因老大爷年前生病一直在医院住院无法前往柜面办理,支行了解情况后决定为老大爷上门服务。3月2日,尚处在疫情高发期,支行营业部主任等三名党员干部带着移动终端来到医院为老大爷补发了新存单。由于疫情形势严峻,工作人员进入医院后便穿上了防护服等装备,高效专业地为大爷补发好了新存单。老大爷及家属对支行提供的优质热心服务非常感动。在严峻的疫情形势下,支行员工把服务好市民的宗旨谨记心里,以高标准的职业素养赢得了客户的赞扬与信任。
自疫情发生以来,高新区支行积极落实总行防控指示要求,协调各部室值班人员做好行内各项工作,通过行内酒精消毒、客户逐一进入营业厅办理业务等疫情防控手段为客户提供服务,最大限度防止交叉感染;充分利用电话、短信、微信等形式开展线上营销宣传,做好支行金融服务工作;落实好“百行进万企”政策,逐户了解企业金融需求,制定融资方案,积极为涉疫企业解决难题;疫情期间每日派两名工作人员进驻党员“双报到”社区共同担负社区一线防控工作,并送去了84消毒液等慰问品。高新区支行一系列的工作举措在疫情防控关键时期推动支行工作井然有序进行。
在疫情期间,烟台银行高新区支行以最大的工作热情做好了疫情防控工作,同时立足岗位做客户身边的贴心银行,与社会各界一起为打赢这场疫情防控阻击战贡献出一份力量。今后,烟台银行高新区支行党支部将按照党建相关工作部署积极推进,与“双报到”社区共同组织党员志愿服务活动,“干”字当头,以实际行动发挥共产党员先锋模范带头作用,切实发挥“双报到 双服务”为民做实事的实际效用。