胶东在线3月8日讯（通讯员 曲娟）使命召唤，安危所系。在这场没有硝烟的战“疫”中，工行人重任在肩，责无旁贷。2月4日，牟平工行工商街分理处网点负责人邹主任接到一个陌生的电话，电话那头传来客户焦急的声音，称其女儿经营的贸易公司受某防疫机构委托，紧急从韩国进口一批医用口罩，急需向其女儿公司对公账户垫付25万元资金。客户年纪较大，不会线上操作，已联系多家银行因网点未开门营业无法办理。资金一刻不能划转，物资就一刻不能发货！这关系到无数人员安危的医疗物资关键，此刻就把握在我们的手中。
抗疫防控资金就是最高指令。网点负责人立刻驱车来回60公里，第一时间同大堂经理赶到网点，通过特事特办流程为客户进行了体温测量，测量正常后立即协助客户在智能终端办理转账汇款业务，当收到款项顺利到账的消息后，大家都长舒了一口气。客户非常激动，表示没想到在疫情期间工行还能提供这么及时贴心的服务，她一大早跑了好几家银行未开门营业，又电话联系都没能顺利办理，没想到联系工行后得到了如此迅速的服务响应，客户非常满意，对网点特事特办服务竖起了大拇指，给工行的服务点赞！
风雨同舟，共克时艰。在疫情防控的关键时刻，牟平工行为疫情防控提供了优质高效的金融服务保障。共渡难关，共抗疫情，牟平工行全体员工将为阻击疫情持续提供更优质服务，彰显大行担当。
