胶东在线2月8日讯(通讯员 王鸣皓)自疫情爆发以来，中国银行烟台分行认真贯彻落实政府及总行、省行相关通知精神，做好疫情期间金融支持工作。
2月7日13:10分，中国银行烟台海阳支行接到海阳市某小微企业外汇入账的业务需求电话。该企业为出口型企业，主要客户群体集中在欧洲，因国内突发疫情延期复工，企业账户资金在支付工人工资后，余额不足以对外支付货代费用。货代费用若未按期支付，将导致国外客户无法提货，由此对该企业产生的信誉等影响极为不利。了解到客户的需求后，中国银行烟台海阳支行敏捷反应，立即启动前期制订的应急预案，业务人员半小时内到岗解付，业务主管同时与烟台分行交易银行部、渠道运营部、支付清算部等相关条线部门沟通，协调入账和相关申报工作。
14:10分，该企业外汇货款成功入账。客户对海阳中行在疫情特殊时期的高效服务十分感谢，此笔货物能够按时提货，将直接提升该企业在2020年的市场信誉和订单量。
疫情之下，责任在肩，特殊时期更显社会担当。中国银行在特殊时期的敏捷反应和高效服务保障了客户的利益，得到客户的高度认可，为打赢区域疫情防控阻击战贡献了中行力量。
