在金融服务行业，服务质量是立行之本。近日，农行招远道头支行的工作人员以实际行动诠释了优质服务的深刻内涵，用敬业与担当赢得了客户的高度赞扬。
一天傍晚下班之后，一位神色匆忙的客户走进了招远道头支行。此时，营业厅内的工作人员已经陆续离开，准备结束忙碌的工作。但看到客户焦急的神情，工作人员主动询问客户需求。原来，客户忘记了密码，由于身体不便加之路途遥远，直到现在才赶来银行。尽管已是下班时间，但工作人员没有丝毫犹豫，迅速回到工作岗位，为客户办理业务。
在办理过程中，工作人员严格按照操作流程，认真审核每一项资料，耐心解答客户的疑问，并向客户讲解反诈金融知识，业务顺利办结，客户感激之情溢于言表。
农行招远支行一直以来始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供优质、高效、贴心的金融服务。无论是在业务办理的高峰期，还是在下班的时刻，工作人员始终保持着高度的责任感和敬业精神，急客户之所急，想客户之所想。
未来，农行招远支行将继续秉承这一优良传统，不断提升服务水平，以更专业、更贴心的服务回馈广大客户的信任与支持。
