在金融服务的温度与效率并重的当下，中国农业银行烟台八角支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，积极践行社会责任。近日，八角支行以一次温暖高效的上门服务，切实解决了客户的燃眉之急，用实际行动诠释了国有大行的责任与担当，赢得客户由衷感谢与称赞。
6月16日，王先生拿着其母亲的存单到中国农业银行烟台八角支行办理存单代理取现业务，但由于密码忘记，未能顺利办理。经了解，王先生的母亲现在已是93岁高龄，去年其母亲亲自到网店办理存单，一年后因老人年事已高忘记密码，且其身体状况无法来网点办理业务。柜员了解此特殊情况后，立即将此情况报告给营销副行长及网点副主任，二人迅速反应，立即获取老人的家庭住址和联系方式，提供上门服务，在核实老人的情况和委托意愿后，指导客户签署授权委托书，避免老人因行动不便而不能临柜办理业务，最终在工作人员的耐心帮助下，王先生顺利办理了业务。八角支行快速响应，主动上门服务的举动赢得了客户的衷心感谢。
将服务送上门，为客户提供便捷、人性化的服务，八角支行用实际行动展现出中国农业银行卓越的服务意识，今后支行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，以更贴心、更优质的服务书写更多温暖人心的服务篇章。
