当移动支付让现金逐渐“隐身”时，那些承载着市井烟火气的硬币，正在考验当代银行金融系统的温度与韧性。6月5日，农行烟台莱阳东郊支行全体员工用了将近一个半小时，为一商店个体户清点硬币一千余枚，既保证硬币的清点速度，也不妨碍网点给其他客户办理业务。
据悉，该客户硬币面额较多且部分用胶带缠绕，有的硬币损伤较重。这位特殊的客户本身抱着试试的态度来到农行烟台莱阳东郊支行，没想到遇到了如此热情的服务。
该行很快将零钱清点完毕并存入了客户的银行账户中。“真的是麻烦你们了！感谢你们的热心服务！”客户感激地说道。在等待期间，支行工作人员还借助间隙，为客户宣传普及了当下最新的金融反诈骗、反洗钱相关知识。
衡量一家银行的现代化程度，不一定要看它能否处理每秒万笔的移动支付，当上千枚硬币穿过银行工作人员的手心时，听见的不仅是金属的碰撞，更是一个行业对初心的回响——金融服务并非冰冷的数字游戏，而是托举起亿万普通人生活重量的那双温暖的手。
