近日，为保障福山区东厅街道老官庄村居民补偿款的精准发放，烟台农商银行福山区东厅支行党支部联合街道、村委启动专项服务机制，服务专车往返于该村与银行网点之间，为村民提供“家门口到柜台”的全流程护航。
据了解，临近款项发放，该村很多村民还没有办理银行卡，特别是行动不便的老年人，该党支部了解这一情况，积极启动服务预案，积极与街道、村委沟通，为村民提供车接车送服务。凌晨一早，身穿红马甲的支部党员便驱车到达村委大院，与村委人员一起协调接送，在接送途中，党员以“拉家常”的形式，为村民讲解办理流程、存款利率及社保卡业务等，对于村民提出的金融咨询一一作出解答。
为更好地服务每一位村民，该支部在网点开辟专属服务区，等候座椅摆放着社保卡功能图解和反诈宣传单页，墙上醒目的标识牌清晰指引各项业务办理流程，引导村民自主选择智慧柜员机与柜台等适合自己的服务方式，党员穿着红马甲积极协助办理，确保业务办理的每一个环节都有工作人员的陪同，进一步提升了办理效率。在等候间隙，支部党员适时开展厅堂微沙龙，以反诈反非法集资为主题，夯实村民的防范意识，切实守住自己的“钱袋子”。
“为不耽误村民拿到补偿款，本次服务大概还需要两天时间，我们将进一步提升服务质效，以贴合当地百姓金融生活的方式，持续增强村民普惠金融的获得感与幸福感，为乡村振兴贡献农商力量。”该支部书记说道。
