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胶东网络舆情研究中心服务项目介绍

2014-04-23 11:19:14 来源:胶东在线 [大 中 小]

  胶东网络舆情研究中心提供的舆情服务项目包括舆情信息的监控、收集、分析、应对、研判和预警等几大方面,手段是通过为服务对象设置必要关键词,对信息进行全网搜索收集,并由舆情分析师对信息进行归纳分析,为服务对象提供资讯报告、实时监控、长尾跟踪、舆情研判和应对建议。

  一、舆情监控系统

   (一)产品介绍

  1、网络舆情监测系统

  胶东在线舆情监测系统集成了舆情监测、舆情采集、舆情智能分析、舆情处理、舆情预警、舆情搜索、舆情报告辅助生成、动态图表统计分析等核心功能,并能基于语义自动识别情感,自动分析信息是否为"负面",透过图表分析舆情趋势,把握潜在的变化规律,快速读懂读透庞杂的网络舆情信息。

  该系统面向不同地区、行业、级别的政企用户,解决全面监测互联网舆情,快速预警负面信息,准确分析舆情态势的需求,提供更加完善的舆情分析研判平台,对危机舆情进行实时预警,结合专业舆情分析队伍,构建互联网舆情云服务整体解决方案。

  2、微博舆情监测:目前微博已成为网络舆情高发地,其即时、便捷和快速传播的特性让微博舆情更加复杂且难以控制。胶东在线舆情监测分析软件,能够24小时无间断监测新浪、腾讯、网易、搜狐、Twitter等微博内容,应用海量数据挖掘分析的专利技术,形成事件发展脉络分析、博文溯源、影响面分析等独具特色的分析功能,并具有手机短信预警、邮件提醒等舆情监测的实用功能。

   (二)优势特点

  系统平台可支持总采集源(板块)百万级别,涵盖网站、传统媒体网络版(含中央媒体、地方媒体、市场化媒体、部分海外媒体)、网站新闻跟帖、网络社区/论坛/BBS、微博客、网络“意见领袖”个人博客等网络舆情主要载体,7*24小时不间断搜索监测,确保重要信息不遗漏。信源可指定,实现定向采集、自动发现、精确检索、准确预判、全面跟踪。

  (三)采购形式及适用对象

  1、购买整套系统:系统由客户自行维护,舆情研究室的技术合作方负责后续升级。

  适用对象:国家部委,各级宣传部门,拟开展舆情业务的媒体,资本充裕的大中型企业。

  2、购买监测账号:在系统中给客户开设单独账号,关键词设置、舆情信息的搜集整理分析、简单舆情报告的生成均有客户自行完成。

  适用对象:各级机关单位,各类事业单位,大中小企业,各类社会团体和行业组织,学校等教育机构,关注关系个人形象与名誉的个人等等。

  二、舆情资讯服务

  由舆情研究室为服务对象提供舆情监测服务,对监测到的信息进行数据分析和有用信息分拣,对与服务对象有关的网络舆情进行综合分析评价、预测后期舆情走势,定期向服务对象提供舆情资讯报告,方便服务对象对整体舆情态势的把握。

  (一)资讯报告分类

  舆情日报、舆情周报、舆情旬报、舆情半月报、舆情月报、舆情快报、专题报告。

  (二)报告所含内容

  指定时间段内的舆情、商情监测概况(文字、图标)、负面信息汇总、产业行业动态、主要竞争对手动态,最新政策、新增信息和关注情况、热点事件摘报、曝光度及舆论倾向性分析,、舆情预警与处置建议等等,具体内容根据用户需求进行一对一定制。

  监测周期越短,信息反馈越及时,灵活性强,不易遗漏,监测时间越长,分析越深入,越侧重深度研判及规律把握。

  (三)报告送达形式

  1、短信推送:有两种形式,一是在有关服务对象的重大舆情信息发生的第一时间通过手机长短信、彩信等进行报送,让客户有充分的准备时间,能够及时的研究对策,应对舆情,防止事态扩散的影响。二是可以固定时间进行信息的报送。

  2、电邮推送:设置固定模板,通过电子邮件定期为客户发送各类舆情报告。

  3、热线电话:在出现突发事件及重大舆情时,通过客户预留的电话进行直接报送,第一时间预警危机,把握处置先机。

  (四)适用对象

  各级党委、政府,职能部门,窗口单位,事业单位,各大中小企业,社会团队,从政者、企业家、名人等关注形象的个人。

  三、整体形象咨询维护

  包括热点事件应对建议、网络媒体危机公关、舆情研判预警、内部风险评估等。

  四、舆情培训项目

  面向一个单位或一个行业,由舆情分析师进行舆情应对知识培训,提升各部门及工作人员的媒介素养,增强应对新媒体的基本能力。

责任编辑: 宋君

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