行政复议如何为民办事？烟台市司法局回应

　　胶东在线6月5日讯(记者 许加薇 张婕)6月5日上午，烟台市政府新闻办公室举行十大法治惠民实事新闻发布会。会上记者提问行政复议是行政机关内部层级监督，同时也是“民告官”的主要渠道之一。这些年行政复议主要在为民办事上做了哪些卓有成效的工作？下一步，行政复议工作如何助力服务型法治政府建设？

　　烟台市司法局党组成员、副局长宫艳介绍，近几年来，司法局把行政复议工作作为法治政府建设的“基石工程”、法治惠民的“民心工程”，探索出以“零距离、五现场、三渠道、五公开”为主要内容的“0535”阳光惠民复议工作机制，依托全市镇街司法所普遍建立行政复议便民联系点，群众在“家门口”即能申请行政复议。开通“烟台行政复议网”，在“烟台司法”和“烟台行政复议”微信公众号开设端口，案件从立案、进程到结案全部实现了网上自助查询。依托媒体平台，对办事指南、典型案例等进行广泛宣传。联合公安、自然资源等部门，开展行政复议“六进”活动。通过上述，能够使老百姓知复议，懂复议，会复议，让老百姓在复议活动中得到实惠，法治获得感和幸福指数逐年提升。

　　下一步，司法局将继续深化以“零距离、五现场、三渠道、五公开”为主要内容的“0535”阳光惠民复议机制。具体做好以下四个方面的工作：大力畅通现场渠道、网络渠道和宣传渠道“三大渠道”。通过“三渠道”的方式广收复议案件，能收即收，能受即受，最大限度的降低复议门槛。把行政复议规范化建设作为提升行政复议公信力的重点举措。实行繁简分流三三工作法。对案情较复杂的案件，采取“现场调查+听证审理”方式，保障了行政相对人知情权、申诉权和提出意见权。坚持“开门办案”，使权力置于阳光之下，全面提升行政复议的公开透明度。强化“五个现场”。通过现场调查、现场听证、现场调解、现场宣布复议决定、现场送达并听取反馈，使阳光、透明、公平、公正贯彻到复议工作的每个环节。实现“五个公开”。建立立案结果公开、审理进度公开、听证公开、复议决定公开、年度案件数据公开机制。吸纳“五个主体”。对于重大、复杂、社会敏感度高的复议案件，邀请政府法律顾问、行政执法监督员、“两代表一委员”参与案件研究，对不规范执法行为进行“挑刺”。坚持纠错不留情。秉承以人为本，复议为民的宗旨，坚持办案纠错不留情的原则，发现一起纠正一起，力争办结一案教育一片的社会效果。