“放管服”改革 莱州交警窗口服务再提升

　　胶东在线3月22日讯(通讯员 沙琳杰) “放管服”改革工作实行以来，莱州交警持续深入推进各项改革工作落实，从全面提升交管服务品质出发，紧密结合本地交管工作实际，以放权限提效率、通渠道即办结、减程序加速度为重点，持续推进“放管服”改革工作，不断深入推出便民、利民、惠民举措。

　　莱州交警推行大厅引导制、告知制、限时办结制，实行弹性、错时、延时、预约服务制，实行错延时服务，减少了排队等候时间和繁琐的业务流程，提升了办事能力和服务效率。在工作中坚持打通渠道、化繁为简，业务办理从“群众提交”变为“内部流转”，用服务温暖办事群众。

　　简单业务快速办、复杂业务精细办。莱州交警积极落实推动电子交付，向前来处理电子警察违章的驾驶员大力推行“交管12123”、“山东交警”微信公众号、“烟台公安互联网+”APP等电子支付方式，同时在车驾管窗口开通银行POS机扫码的主流支付渠道，减小现金缴款带来的繁琐，降低办事成本。

　　加大硬件设施投入。莱州交警积极引进自助办证机和车驾管自助终端机，在业务大厅增设复印机、饮水机、纸杯、休息座椅等便民设施，让办理业务的群众有宾至如归的舒适感。

　　此外，莱州交警多次组织窗口单位全体民警和工作人员利用休息时间开展"放管服"学习培训会，认真学习和透彻解读改革措施的具体内容和实施要求，确保各项措施熟化于心、准确执行。