胶东在线网7月24日讯(通讯员 李静) 今年以来，蓬莱市针对烟台港集团蓬莱港有限公司作业队工作线长、人员成分复杂、流动性强等特点，积极推行警官兼任港区作业队指导员活动，每周派出一名边检员深入作业队任指导员跟班作业，通过扮演“信息员”、“宣传员”、“治安员”、“调解员”等多重角色，进一步密切了警民关系，为奥运安保工作的扎实开展奠定了良好的群众基础，受到社会各界高度认可。截至六月底，共有11名边检员先后走上指导员岗位，兼任指导员工作取得明显成效，实现了指导员对港区职工走访率达到100%，警民双向熟知率达到100%的目标。

　　真情倾听 当好群众诉求的“信息员”

　　指导员通过阶段性、层次性走访一线作业工人和港区群众，广泛体察民情民意，了解群众疾苦困难，虚心倾听群众的呼声和建议，将与群众切身利益息息相关的情况详细记录下来，及时整理、归纳、分类，并积极向有关部门反映汇报，架构了作业工人与港务局之间、港航企业与检查员之间良好沟通的桥梁和纽带，真正为人民群众办实事、解难事，使事关人民群众利益的实际问题得到有效解决。在走访中，指导员娄洋了解到作业工人韩宪良2年前在靠港外轮上作业时，不慎从船舷处跌入底舱，造成右股骨粉碎性骨折，一直未拿到补偿款。娄洋立即到韩宪良家中走访了解，并查阅法律法规、搜集相关证据，最终为这名作业工人争取到5万元的工伤补偿款，得到了社会各界的广泛赞同。

　　耐心细致 当好法制教育的“宣传员”

　　指导员结合走访活动，了解人民群众的法律需求，每个月利用作业空闲时间组织开办一期夜校，集中讲授宪法、民法及各项法律法规，运用自身掌握的法律知识解答群众提出的法律疑难问题，同时利用送法上码头、送法到船头等形式向群众宣传治安防范、安全生产等方面的知识，提高了港口作业工人学法、知法、懂法、守法的意识，避免了违法违规事件的发生。今年以来共组织法律讲座6次，提供法律咨询服务12次，受教育群众600余人。期间，及时帮助山东临沂籍作业工人董长远解决了家庭遗产纠纷，维护了群众的合法权益。

　　以港为家 当好维护稳定的“治安员”

　　指导员通过举办专题讲座、黑板报，发放奥运知识宣传单、签订《奥运安全生产责任书》等多种形式，广泛开展“平安奥运”宣传活动，使作业工人和港区群众感受到了“平安奥运人人有责、维护治安义不容辞”的责任，充分调动了群众参与维护口岸治安的积极性，营造“迎奥运、保安全”的浓厚氛围，为奥运安全保卫工作打下了良好的基础。在指导员的积极努力下，蓬莱口岸成立了警民联合巡查分队，加强奥运安保的重要敏感时期的码头巡视、夜间巡逻、治安守望，最大限度地预防和减少了案件的发生。目前，已组织大小巡逻40余次，巡逻途中救助群众2人次，及时制止酗酒破坏事件1起，确保了口岸的安全稳定。

　　孜孜不倦 当好矛盾纠纷的“调解员”

　　指导员以警务室和作业队为依托，广泛收集口岸矛盾线索和纠纷隐患，采取“主动走访、上门调解”的模式，及时靠上做工作，妥善化解各类矛盾纠纷。4月6日凌晨，巴拿马籍“福博”轮，在新港锚地航行时，因天黑风大误将附近渔民的渔网挂破，因此引发了一起十余名渔民与出入境船员的纠纷事件，纠纷发生后不到20分钟，指导员通过作业工人提供的信息，协同处突小分队迅速出警，经过二个多小时的调解，妥善地化解了矛盾，避免了事态的进一步恶化，有效维护了口岸安全稳定，受到船员及港区群众的一致好评。