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考试介绍 课程介绍

顾客需求排序

(1)随机排队服务系统。一般来说,顾客到来的时间和服务的时间都是随机变量,这是产生排队现象的根本原因。随机服务系统由输入过程、排队规则和服务结构三部分构成。

1)输人过程。输人指顾客到达排队系统。输人有多种情况,顾客的总体可能是有限的,也可能是无限的;顾客达到的方式可能是一个接一个的,也可能是成批到达的;顾客相继到达的时间间隔可能是确定的,也可能是随机的;顾客到达时间可以是相互独立的,也可以是关联的。插述输入过程的一个最重要的参数是到达率,到达率是单位时间内顾客到达的数量。

2)排队规则a为顾客进行服务的次序可以采用下列几种排队规则:一是先到先服务,即顾客按照到达排队系统的先后顺序接受服务,这是最常用的一种排队规则,体现了顾客之间的平等性;二是后到先服务,在某些情况下也采用后到先服务的规则,例如,乘坐电梯的顾客是后进先出的;三是随机服务,指不管顾客到达的先后,顾客接受服务的顺序是随机的;四是有优先权的服务,如一些商业企业对VIP顾客的优先服务等。

3)服务结构。服务结构是指提供服务的服务人员数量或服务台数,如超市有几个收银员、钢贸企业有几个营业窗口,以及每个服务台的服务时间。根据服务台的多少及其之间的相互关系,排队系统可分为多种服务结构形式,例如单队单服务台、多队多服务台等。

(2)调整顾客到达率的措施

即使在服务能力大于服务需求时,仍然会存在顾客等待的现象,这说明有充足的能力并不一定能够提供很高的服务水平,其主要原因在于需求的随机性。因此,提高顾客服务水平的一条途径在于采取合适的措施调整顾客到达率,减少顾客到达的随机性和集中程度。

1)预约系统。采用预约系统的目的是要控制住顾客到达的时间,实现最高的服务能力利用率,同时减少顾客等待的时间,提高服务水平。当然,采用预约系统不能完全控制顾客的到达情况,在很多情况下,常常会由于顾客的不准时而取消预约,或无法完全控制服务时间而出现将预约顺延的现象。但它仍然是对顾客随机到达系统的重大改进。

2)预订系统。采用预订系统,服务企业能够对特定期间的服务需求作出比较准确的估计,同时又可以减少顾客由于长时间排队等待所产生的不满意情绪。预订系统广泛应用于旅馆、饭店。通过预订系统,管理者能够使需求与服务能力相匹配。

3)差异定价措施。由于需求的随机性,以及存在需求的高峰现象,那么对于服务系统来说,是设计满足高峰需求的服务能力呢,还是设计满足平均需求的服务能力。显然,前者必然会导致能力利用率低、成本高的问题;但后者又会失去需求高峰期的顾客0采用差异定价法在一定程度上能够解决这个问题。通过为需求低谷时段提供较低的价格,一方面可以将高峰时段的部分需求向低谷时段转移,缓解高峰时段的服务压力;另一方面又可以增加低谷时段的需求量,充分利用服务能力。

什么是经济师

经济师

经济师,是我国职称之一。要取得“经济师”职称,需要参加“经济专业技术资格考试”。 由人事部统一发放合格证书。经济专业技术资格实行全国统一考试制度,由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。资格考试设置两个级别:经济专业初级资格、经济专业中级资格。参加考试并成绩合格者,获得相应级别的专业技术资格,由人事部统一发放合格证书。

为什么要考经济师

  • 高额年薪

     外企:待遇好,学得专业。大部分外资企业的同等岗位待遇都远在内资企业之上。外资企业财务管理体系和方法都成熟,对新员工一般都会进行一段时间的专业培训。工作效率高的其中一个原因是分工细致,尽管这种技能非常专业,但对整个职业发展过程不利。财务管理也是个经验与知识越多越值钱的职业,而企业提供的培训机会不同于在学校听老师讲课,它更贴进实际工作,也更适用。

  • 晋升机会

    经济师就业面宽广,同时具备工作经验和资质证书的人才, 在职场中具备超高竞争力,对于懂管理、懂技术、懂经济、 懂法规的高素质复合型人才,既有理论水平,也有丰富的实践经 验和较强的组织能力,当然能够获得更多的晋升机会。

  • 提升技能

    对于金融从业人员而言,通过会计师这样的综合性考试, 可以显著提升自身的专业技术水平。在复习备考的过程中, 系统性的学习专业知识,考证的同时也提高了日常工作技能,会计师考试与实际工作的结合日益紧密,对实际工作大有裨益。 法规让你更多了解国家法律,规范自己行为;管理让你掌握先进知识, 提升自己三控三管的能力。

经济师怎么考

经济师执业资格考试设3个科目,参加全部3个科目考试的人员必须在连续的两个考试年度内通过全部科目。 取得经济师执业资格证书、且符合注册条件的人员,必须经过注册登记后,方可以会计师名义执业。

经济师执业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度,由人事部、建设部共同组 织实施,原则上每年举行一次考试。考试内容分为综合知识与能力和专业知识与能力两部分。报考人 员要符合有关文件规定的相应条件。经济师执业资格考试合格人员,获得《中华人民共和国经济师执业资格证书。

取得建造师执业资格证书、且符合注册条件的人员,必须经过注册登记后,方可以建造师名义执业。建 设部或其授权机构为经济师执业资格的注册管理机构;各省、自治区、直辖市建设行政主管部门制定本行政 。准予注册的申请人员,分别获得《中华 人民共和国经济师注册证书》。

经济师需要什么条件

报考条件

初级经济师报名条件:

报名参加初级考试的人员须具备国家教育部门认可的高中毕业(含高中、中专、职高、技校)以上学历。
中级经济师报名条件:
  
报名参加中级考试的人员须具备博士学位;或具备硕士学位,从事相关专业工作满1年;或具备第二学士学位或研究生班毕业,从事相关专业工作满2年;或具备大学本科学历或学士学位,从事相关专业工作满4年;或具备大学专科学历,从事相关专业工作满6年;或高中毕业或中等专业学校毕业,取得经济系列初级职称,从事相关专业工作满10年。
我的条件符合吗

经济师考试流程

  • 报名

    经济师全国统一考试报名通过“经济师全国统一考试网上报名系统”进行。 首次报名参加专业阶段考试的报名人员,须持预报名信息表、身份证件原件及复印件、学历证书或中级以上职称证书原件及复印件,到报名地现场办理报名资格审核。 持有国外学历证书的报名人员,还应当提供学历证书原件以及经公证机关公证的该学历已获得国家教育部认可的中文证明。

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  • 考试

    经济师执业资格考试分一天,考试采用无纸化考试方式。即,在计算机终端获取试题、作答并提交答题结果。。经济师考试时间一般为每年9月。

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  • 成绩

    参加经济师全国统一考试的考生,必须在五个考试年度内通过全部科目的考试,方可获得全科合格证书。

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经济师各科过关率

科目 满分 合格线 全国过关率 网校过关率
审计 100分 60分 20.7% 90.3%
财务 100分 60分 22.4% 89%
点此查看数据详情

经济师各专业特点

  • 经济基础知识

    《经济基础知识》逻辑性最强的一科,需要培养全局观。刚开始看书会有看天书的感觉,但是只要理解了,学习起来会稍微轻松一些。这个科目重点考验考生的逻辑和一定的背诵能力。

  • 专业知识与实务

    《专业知识与实务》是计算量最大的考试,要熟悉各类公式,并且会在题目中应用,所以需要一定的做题熟练度。

经济师网校推荐

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中华会计网校

网校首页>

中华会计网校是正保远程教育旗下品牌网站之一,是大型会计远程教育基地,网校经过十数年的研究与发展,为会计从业人员与财经类专业大学生,提供考试培训、继续教育、实务操作与就业服务,为全国各类企业,提供代理记账服务与财税咨询服务,已形成“考试培训、继续教育、实务操作、财税咨询、就业服务”五位一体完善的终身教育体系。

为了给广大学员营造更浓厚的学习氛围,鼓励学员刻苦钻研、努力奋进,网校秉承“公开标准、公平竞争”的原则,推出年总奖金额高达50万元的“中华会计网校奖学金”,每年度评比、发放一次,目前暂设“初级会计职称”、“中级会计职称”、“经济师”、“税务师”奖学金四大类奖项,只要是中华会计网校的付费学员,就可以申请获得这些奖励!

经济师直播课堂

Live classroom

  • 冯冬梅

    初级经济基础知识

    老师介绍:长期从事经济师、证券从业、银行从业等专业教学工作。

    1251人已预约

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  • 郭晓彤

    初级工商知识与实务

    老师介绍:博士,主编。

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  • 郭淑荣

    初级财政知识与实务

    老师介绍:毕业于财政部财政科学研究所企业财务与会计专业,硕士学位。

    925人已预约

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  • 张宁

    中级经济基础知识

    老师介绍:管理学硕士,业内著名经济师辅导专家

    482人已预约

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  • 奚卫华

    中级财政知识与实务

    老师介绍:教授,税务专业硕士生导师,经济学博士,注册会计师,税务师。

    753人已预约

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  • 李宏伟

    中级金融知识与实务

    老师介绍:北京师范大学世界经济专业博士,北京信息科技大学经管学院著名讲师。

    251人已预约

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如何选择好的经济师培训机构

Training institutions

01.资历

一般而言,办学越久的培训机构实力越强,大浪淘沙,剩下的都是真金, 差的机构早已被市场所淘汰,所以选择一些有历史的机构是个好选择。

02.师资

毫无疑问,相信没有任何人会怀疑老师在培训中的分量,一个好的老师可以帮助 考生迅速通过考试,可以毫不夸张的说,选培训就是选老师。

03.服务

服务也是相当重要的一环,好的机构会有各种辅助服务,比如有老师督导学习, 有及时有效的答疑,这都是考验一个机构实力的方向。

04.过关率

过关率这个指标当然是非常重要的,但是各个机构报出来的通过率当然是有水分的, 我们可以通过靠友群里,考试论坛里一些考生的评价来总结。

更多机构推荐>

如何选择好的经济师培训讲师

Training institutions

01.资历

老师的资历当然很重要,有些老师讲了十几年的课,对考试的考点,考试的 走向早已烂熟于心,出什么题心理都大概有数,这就是经验。

02.性格

老师的性格可以说决定了课堂的气氛,毕竟听课是个很枯燥的事情,所以 一个风趣幽默的老师可以让我们轻松自在,可以更高效的听课并掌握。

03.口音

我们考虑了资质,我们认为资质很重要,所以资质好的讲师年级一班比较大 这就有了口音,有很多的名师能力非常好,就是口音听起来很累很累。

04.口碑

相信大多数人的选择就对了,口碑好才是真的好,当然网上有很多水军,广告 等等,我们同样可以去靠友群或者论坛里得到一些老师的具体情况。

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经济师名师推荐

Teacher recommended

经济师课程推荐

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  • 特色畅学班

    班级特色

    名师预测卷

    应试技巧

    内部资料

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  • 超值精品班

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  • 高校取证班

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  • VIP特训计划

    包含课程

    案例特训 应试技巧

    模考点题 模考点题

    内部资料 直播密训

    报名须知 学习计划

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经济师备考规划

Test planning

  • 预习阶段

    明确中会备考特点。学会怎么备考,怎么学。在此基础上,进行第一轮基础学习。

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  • 系统学习

    更新学习系统知识体系。在学习中,做题应用。进行第二轮全面学习。

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  • 深化阶段

    有基础下将更新教材内容巩固,在此之上将知识进行输出巩固,进行第三轮输出学习。

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  • 强化阶段

    输出巩固情况下,将弱势和重难点特训学些,进行第四轮特训学习。

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  • 冲刺阶段

    经过四轮完整学习,在考前进行技巧、预测、资料应试提分。

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  • 考试阶段

    临考内部资料提分,

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经济师备考资料

Test data

  • 中级经济基础知识

    案例命题形势分析

    题型及答题技巧强化

    分模块剖析采分点

    解读阅卷官批改潜规则

    八道经典案例巩固强化

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  • 工商管理专业

    教材考纲考点梳理

    思维导图搭建考点框架

    重要考点分值分布

    分析要点,延伸拓展知识

    资料索取
  • 人力资源专业

    经济思维导图

    法规思维导图

    管理思维导图

    建筑、市政、机电

    公路、水利、通信

    资料索取

经济师系统与服务

Systems and services

  • 3C智能系统
  • 温度服务
  • 个性

    根据学习时间、进度、基础定制个性版学习计划,适合自身

  • 针对

    针对繁忙工作,不同基础,没有学习规律的学员,有效提升效率

  • 智能

    每日根据学习计划自动推送所学,高效,省时,舒心。

  • AI刷题

    根据测试题成绩及错题率,按着系统规则推送文字,音频。

查看更多服务
  • 12小时专业答疑室,1v1督学微信助学

  • 经验分享高分考霸、考前3月每月评测

  • 新学年学习计划

  • 短信提醒考试节点

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中华会计网校荣誉

The school honor

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中华会计网校常见问题

Common problems

  • 支付方式

    支持微信,支付宝,京东支付,网银;

  • 课程有效期

    有效期截止到报名当年度考试结束3个工作日,到期后自动关闭所有课程,学员可提前下载音频或电子版讲义保留课件;

  • 发票开具

    进入用户中心,按照要求填写电子信息提交电子发票申请;

  • 资料邮寄

    支付成功后认真填写收货地址信息,资料/图书出版后一周按照学员报班顺序陆续安排邮寄;

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