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课程围绕信息系统运行维护、服务管理、资源调度、故障处理、性能优化等核心内容展开。结合ITSM工具与案例实操,提升学员对系统稳定性、安全性与服务连续性的综合管理能力,助力通过软考中级认证,胜任系统管理员、IT服务主管等岗位。
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