从“随手拍”到“秒整改”，听劝的市政让民生更有温度

　　据报道，深圳一网友化身“卷尺侠”，行走街头“较真”每一处民生细节。松动的井盖、倾斜的灯杆、暗藏隐患的危墙、设计不合理的斜坡，皆被其精准捕捉并公之于众。而深圳相关部门立即响应、高效整改，让“还得是深圳速度”成为民生领域的暖心赞誉，更勾勒出群众监督与政府治理双向奔赴的动人图景。（10月20日 《羊城晚报》）

　　城市治理的成效，不只在高楼大厦与宏大规划中，更藏在平整路面、清晰指引、安全街角等细微处。对老年人，松动井盖可能暗藏摔倒风险；对残障人士，陡峭斜坡会成为出行阻碍；对普通市民，脱落墙皮、误导标语都将拉低生活幸福感。这些看似微小的治理盲区，实则是民生感知的敏感触点。

　　面对城市治理微短板，“卷尺侠”不做空泛抱怨，而是化身“民生观察员”，用数据说话、用画面佐证，让隐性问题显性化、抽象诉求具体化。正如网友所言：“他量的不是距离，是政府与群众的心距；揪的不是小毛病，是影响民生的大问题。”民生无小事，枝叶总关情，正是这些细微之处的用心，构成了群众对城市的直观感受，也定义了城市治理的温度与精度。

　　若说“卷尺侠”的监督是城市治理的“民意探针”，深圳相关部门的快速响应就是治理效能的“试金石”。从视频发布到问题解决，没有推诿扯皮与拖延敷衍，只有闻令而动的执行力、雷厉风行的整改力。这种“秒回式”响应、“闪电式”整改，打破了群众投诉难、问题解决慢的刻板印象，让“深圳速度”有了更深刻内涵——既是经济建设快节奏，更是民生诉求快响应；既是发展效率代名词，更是治理温度具象化。

　　深圳速度背后，是治理理念升级与治理能力跃升。城市治理者深知，群众反映的“小事”，正是治理工作的大事。相较于巨资投入的重大项目，修复路面、加固井盖、整改斜坡的成本不高，却能让群众直接感受到治理成效，凝聚城市发展向心力。更可贵的是，深圳的响应未止步于一次性整改，而是同步开展公共设施“拉网式排查”，推动个案整改向系统治理延伸，真正实现解决一个问题、带动一类整改。

　　“卷尺侠”的实践，为新时代城市治理提供了宝贵启示：精细化治理离不开群众广泛参与，高质量发展需要构建全民共治格局。当前，我国城市发展正从规模扩张转向品质提升，要让治理更精准、更贴心，关键在于打通群众参与的“最后一公里”，让更多人从城市治理的旁观者，变为参与者、监督者、建设者。

　　激活群众参与热情，需从三方面发力。一是搭建便捷高效平台，利用短视频平台、政务APP、社区议事群等载体，让群众“找茬”更简单、反馈更高效。二是完善正向激励机制，对“卷尺侠”这类积极参与公共监督的市民，通过表彰奖励、荣誉授予等方式给予肯定，让“较真”者有回报、有荣誉。三是强化治理部门责任担当，群众监督不能只“被看见”，更要“被解决”。这要求各地治理部门把群众满意度作为衡量工作的重要标准，用实实在在的整改成效回应期待，让群众的参与感转化为治理的实效感。

　　城市的竞争力，不仅在于经济硬实力，更在于治理软实力。期待更多城市从这场“双向奔赴”中汲取经验，鼓励更多市民参与基层治理，让每一处民生痛点都能被及时发现，每一个合理诉求都能被快速回应，让城市更加宜居、更加暖心。(作者：孔德淇)