谨防群众工作中的“拖延症”

　　“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”在当下快节奏的生活里，拖延症在日益泛滥，似乎越来越多的人加入了拖延的行列。校园里，学生在假期前最后一天猛赶作业。职场上，工作人员把所有工作堆到最后一天集中火力。值得警惕的是，此种“拖延症”在干部队伍中同样存在。

　　何谓“拖延症”？百科词条解释为：自我调节失败，在能够预料后果有害的情况下，仍然把计划要做的事情往后推迟的行为。拖延是一种普遍存在的现象，一项调查显示大约75%的大学生认为自己有时拖延，50%认为自己一直拖延。朝气蓬勃的大学生尚且如此，每天要做好千头万绪群众工作的基层干部更不能对这个病症掉以轻心。

　　事实上，关于个别干部不作为、慢作为的新闻并不少见。有群众埋怨办一个证明都要跑好几趟，也有群众反应个别部门办事干部“脸色难看”，还有群众投诉反映上去的问题迟迟得不到答复。那么为什么会出现这些情况？因为个别领导没有摆正自己的位置，因为部分党员干部党性缺失，因为个别干部责任意识缺失。这些行为都是群众工作“拖延症”的显著“病症”。可见，治好他们的“拖延症”迫在眉睫。

　　防治“拖延症”，干部要敢于拿自己开刀。心理学认为，拖延是过于关注自己一时的情绪，不懂推迟满足感的一种表现，这样的做法会大大削弱一个人的自制力。试想，如果一位民政干部因为“不着急”的心态，把低保户的困难救助申请表先放一边；一位扶贫干部因为“等一等”的思想，没有及时把国家的扶贫优惠政策传达到贫困户家中。这将会对国家和百姓造成多大的损失？又将会有多少老百姓为此而寒心？好不容易提升起来的群众满意度必将因此而大打折扣。认识到了问题的严重性，就要干部自身重视起这个病症来，防微杜渐。打铁还需自身硬，干部就要敢于拿自己开刀。一方面，党员干部就要自觉增强党性修养，从重读党章、重温入党誓词开始，提升自己的理论素养，明白何为党员的为民初心；另一方面，就要深入查摆自己的问题。正如《目送》里作者说的“有些路啊,只能一个人走”。在查摆问题，改正问题的这条路上，还是要靠干部自己。多对自己做几次全身“扫描”，扫描自己是否出现被动工作的心态，是否还有群众历史遗留问题，是否常说“不着急”、“等一等”……

　　防治“拖延症”，干部要敢被群众开刀。俗话讲，真金不怕火炼。一名合格的干部需要经受得起群众的考验。阳光是最好的防腐剂，我们机关单位不妨主动将群众请进来，让群众督查干部工作效率，这样既能让群众监督权得以实现，又能防止干部在具体事项办理中出现“慢作为”、“不作为”。在引进群众监督的方式上，不妨借鉴秦皇岛市组建贫困户扶贫领域监督举报志愿者队伍的方式，在当地也成立一支民生领域监督举报志愿者队伍。队伍的组建，可以邀请村民代表、党员代表、老退休干部、企事业单位负责人加入其中，由镇党政、民政、计生等相关部门每月集中进行一次培训，让志愿服务队能够快速发现问题、解决问题，提高民生领域监督执纪问责效率。同时，窗口部门在为群众办理事项后，可邀请服务对象对为其服务的工作人员进行评价，了解服务对象对工作人员的服务态度、业务水平是否满意，从而提升服务质量。

　　心无百姓莫为“官”,群众利益无小事。人民群众的呼声就是我们工作的重点，在做好群众工作的过程中，我们的干部应怀爱民之心，办利民之事。莫让“拖延症”拖垮了人民对政府的信任，凉了群众的心。(作者：祎潔)

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