服务零距离 上门暖人心——海阳市徐家店中心卫生院“海医到家”打通医疗服务“最后一公里”

　　胶东在线9月7日讯（通讯员 尚少华）为有效破解居家康养患者就医难题，打破医疗服务地域空间壁垒，将优质、便捷的医疗护理服务延伸至群众家门口，提升辖区居民就医获得感、幸福感与满意度，今年1月，海阳市徐家店中心卫生院积极参与海阳市卫生健康局推出的“海医到家”上门医疗便民服务项目，以精准化、暖心化的上门服务为群众撑起健康“守护伞”。

　　“海医到家”服务项目，只需通过微信搜索“海医到家”小程序，即可线上自主选择所需诊疗服务项目、就近医疗机构，自主预约上门服务时间，全程线上操作、一键预约、便捷高效。医院接单后，根据患者病情需求和预约时间，安排医护人员准时上门，为群众提供专业化、定制化的居家医疗服务。

　　为抓实抓细便民服务，让惠民举措落地见效，海阳市徐家店中心卫生院精准发力、主动作为，精心抽调院内经验丰富、技术过硬的临床、护理骨干，组建“海医到家”服务小组，负责辖区内居家患者上门诊疗、健康护理、健康指导等各项服务工作，严把服务质量关、筑牢医疗安全线。

　　自项目启动以来，海阳市徐家店中心卫生院“海医到家”服务项目累计为辖区10余名居家康养患者提供上门医疗服务，服务频次达50余次。服务内容涵盖血糖检测、鼻胃管更换、尿管更换、灌肠等多项刚需医疗护理项目，满足失能、半失能及行动不便居家患者的日常医疗需求。

　　该院医护人员的上门服务不只局限于群众预约的基础诊疗项目。每次上门服务过程中，医护人员都会结合患者实际病情、身体状况，针对性开展口腔护理、压疮预防与护理、居家康复指导、日常健康养护科普等延伸性专业服务，细致排查患者潜在健康风险，耐心解答患者及家属健康疑问，手把手传授居家护理技巧。

　　精准暖心的上门服务，有效解决了居家康养患者“看病难、出行难、护理难”的问题，实现了“群众足不出户，健康服务到家”。下一步，海阳市徐家店中心卫生院将持续优化“海医到家”服务体系，丰富服务项目、提升服务质效，持续延伸医疗服务触角，以优质的基层医疗服务守护群众身心健康。