春运期间,一次高效紧张的寻物行动在泰安站迅速展开。近日,一名女大学生焦急万分地向泰安站派出所报警求助,称自己的行李箱不慎遗失,箱内装有一台华为电脑、一台电子手表、一部华为手机、驾驶证和学生证,物品总价值高达2万余元。面对情绪激动、几乎落泪的学生,执勤民警一边耐心安抚其情绪,一边立即启动应急预案。

民警迅速按照“第一时间发现、第一时间联动、第一时间归还”的工作流程展开行动。在安抚旅客的同时,详细询问了其乘车轨迹、行李箱特征及可能遗失的环节。随即,一场联动搜寻迅速铺开:车站服务台同步广播寻物信息,执勤民警与车站工作人员在其活动区域进行细致排查,并迅速联系了其所乘列车的乘警,请求协助在车厢内查找,同时调取相关时段站台及列车上的监控录像,多线并进搜寻线索。最后成功找回丢失行李箱,经现场清点,箱内所有贵重物品及证件齐全完好。当行李箱完整交还到女大学生手中时,她连声道谢,情绪也从焦急转为满满的感动与安心。

春运客流高峰中,类似的物品遗失情况时有发生。铁路部门通过完善的站车联动、快速响应机制,将“三个第一时间”落到实处,不仅为旅客挽回了经济损失,更用高效与负责守护了万千旅客平安温暖的旅程。铁路民警也提醒广大旅客,出行时务必照看好随身行李,可将联系方式标注在箱包上,一旦遗失请立即向工作人员求助。




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