政务公开暖民心优营商 芝罘区以透明化服务激活发展动能

　　近日，烟台市芝罘区人民政府发布了2025年政府信息公开工作年度报告，通过推进各项公开工作，聚焦民生、营商、政民互动等关键领域，全面呈现了芝罘区政务公开工作的实效与创新。

　　民生领域公开提质增效是2025年核心亮点之一。芝罘区打破传统政策解读壁垒，针对群众最关切的医保报销、不动产登记、就业扶持等领域，创新开展12场直播解读，超10万人次在线观看，同步采用图解、情景短剧等群众喜闻乐见的形式，让政策解读更“接地气”。同时，多渠道精准公开养老服务、社会救助、教育卫生等民生信息，年度答复网民留言1550条，破解群众“看不懂政策、找不到渠道”的痛点；建成3处政务公开专区，配备专人指导，累计接待群众超5000人次，让民生服务触手可及。

　　优化营商环境、助力企业发展，是年报中得另一亮点。2025年，芝罘区依托“烟惠通”平台精准兑现惠企资金1600余万元，通过公开惠企政策细节、申报流程、兑现进度，让企业清晰知晓“能享什么、怎么享”，确保政策红利直达快享。年报数据呈现，针对企业关注的土地征收、物业等热点领域，芝罘区通过专题研判、源头梳理，推动相关领域信息公开申请量同比下降，同时规范依申请公开办理流程，依法高效回应企业诉求；联合档案馆建成数字档案馆专题平台，实现档案在线查询预览，切实为企业减负、为发展提速。

　　年报同时展现了芝罘区在政民互动、特色建设上的创新突破。该区创新打造慈善馆、朝阳驿站等特色政务公开专区，其中慈善文化馆集中公开20余个慈善项目、180余个微心愿，让慈善信息公开更具温度；以“芝心服务实、公开伴您行”为主题开展政府开放月活动，43场线下开放活动吸引5000余名群众、企业代表参与，收集意见建议落实率超90%，切实搭建起政民沟通的“连心桥”，实现“公开促理解、互动促提升”。