烟台港：锦旗+感谢信，优质服务获双倍赞誉

　　胶东在线9月19日讯 近日，山东港口烟台港客运公司收到上海海峰仓储物流有限公司送来的一面锦旗与一封感谢信。纸短情长，字里行间满是对客运公司高效专业服务的赞誉和认可，传递出双方深化合作、携手共进的期盼。

　　上海海峰仓储物流有限公司是客运公司的重要合作伙伴，自2024年客运公司正式承接其船舶配件至大连的滚装运输业务以来，始终以客户需求为导向，贴心服务与高效保障赢得客户高度赞誉，目前该项目已平稳发运1000余辆集装箱半挂车。

　　这份沉甸甸的认可背后，离不开公司营销团队的努力。作为双方合作的“纽带”，营销开发员梁刚用实际行动破解一个又一个运输难题：面对物流运输高峰期时车位紧张、航班变动频繁，他主动靠前，提前沟通协调各方资源，为客户预留稳定车位，确保运输时效，助力订单及时交付；对于运输车辆长度超长导致安检不便的情况，积极对接安检部门，逐条向客户讲解安检标准与注意事项，还提前协助做好货物安检准备，让每一批配件都能“快检快过、顺利登船”。“梁刚先生的专业与敬业，让人真切感受到客运公司对客户的重视，这份信任，是深化合作的底气！”海峰物流在信中表示。

　　一分耕耘一分收获，客服质效及客户满意度的提升，奠定了双方深化合作的坚实基础。客运公司将把这份肯定转化为提升服务的动能，持续优化滚装运输服务流程、强化资源统筹能力，坚持以质量赢品牌、以信誉谋发展、以服务换真情，为坚决打赢生产经营绩效保卫战积蓄动能。