“太感谢你们了!要不是社区帮忙,真不知道该去哪找!”近日,丹阳社区成功帮助一位迷路老人平安回家,家属握着社区工作人员的手连连道谢。这暖心一幕,正是丹阳社区依托网格化管理体系,联动多方力量守护居民安全的生动缩影。
当天上午,丹阳社区网格员李腾腾在日常巡查中发现,一位老人在小区附近徘徊,神情焦虑、言语模糊。李腾腾立即上前询问,发现老人已年过八旬,只记得自己外出买菜,却记不清回家的路和家人联系方式。丹阳社区迅速启动应急响应机制,李腾腾一边耐心安抚老人情绪,递上温水陪伴在侧;一边利用网格化管理优势,通过社区网格微信群发动居民帮忙辨认;最终丹阳社区凭借社区平日对高龄、独居老人的精细建档与日常关怀所积累的信息,成功比对并联系上其心急如焚的家属。

得知母亲消息后,张大姨的儿子黄先生迫不及待地赶到丹阳社区服务中心。见到母亲安然无恙,黄先生悬着的心终于放下,拉着社区工作人员的手,难掩感激之情。他表示,母亲当天早上独自出门买菜后走失,全家人四处寻找无果,正焦急万分时接到社区电话。

丹阳社区负责人赵亮表示,“网格化管理就是我们守护居民的‘千里眼’和‘顺风耳’。”近年来,丹阳社区不断深化网格化服务体系,将辖区划分为多个微网格,每个网格配备专职网格员,通过日常巡查、信息采集、民情走访等方式,实现对居民需求的精准响应,形成“小事不出网格,大事全网联动”的治理模式,切实解决居民急难愁盼问题。
温情守护已成常态,社区责任筑牢归家路。此次成功帮助迷路老人回家,不仅是丹阳社区网格化管理机制高效运行的生动体现,更是丹阳社区工作人员主动担当、视居民如家人的真情流露。彰显了丹阳社区网格化管理的高效与温情,更体现了基层治理“以人为本”的初心。未来,丹阳社区将持续优化网格化服务,织密织牢民生保障网,让每一位居民都能感受到“家”的温暖与安心。