烟台市：“诚”风破浪 “信”力全开助发展

　　近年来，烟台市蓬莱区在深入推进道路运输行业信用体系建设的基础上，创新港口航运行业信用体系建设，将信用体系与航运服务深度融合，不断提升监管水平和服务品质，进一步激发行业活力，打开了仙境蓬莱航运和旅游的新篇章。
　　一是严格航运服务标准，激发行业“信”潜能。为了让航运企业和船舶都符合高标准的服务要求，蓬莱区交通运输局通过落实严格的航运服务标准，结合定期检查和随船暗访等形式，对港口客运站和航运企业设施设备、安全管理、卫生管理、服务质量、从业人员等内容进行全面监督检查和考核评分。这不仅确保了航运服务的高品质，也促使了一批优秀的航运企业脱颖而出，如蓬莱映华海运有限公司，通过引入“5S”现场管理，其船舶服务品质得到了显著提升。
　　二是运用信用奖惩机制，释放惠企“信”红利。为切实将“信用压力”转化为企业“内生动力”，蓬莱区交通运输局积极运用信用奖惩机制，对信用评级高的企业和船舶给予加开班次、优化检查频次等优惠待遇;对信用评级低的企业和船舶则采取相应的惩戒措施。这种“奖优罚劣”的做法不仅激发了航运企业的积极性和创造力，也提升了整个行业的竞争力和服务水平。
　　三是打造“航运+旅游”新模式，提升惠民“信”服务。蓬莱区立足交通运输行业实际和蓬莱旅游城市特色，以信用监管为着力点，将航运和旅游服务有机结合，打造“航运+旅游”新模式，通过引导提升水上旅游客运服务质量，为全域旅游共促共享创造优质交通运输条件，也为游客提供更为便捷、舒适的旅行体验。例如，在船舶上推出特色旅游服务、为游客准备精美伴手礼等，让游客在享受航运服务的同时，也能感受到蓬莱独特的旅游文化魅力。
　　烟台市蓬莱区的一系列信用惠民便企举措不仅推动了航运业的发展壮大，也为当地旅游经济的高质量发展提供了有力支撑。下一步，烟台市蓬莱区将持续助推道路运输行业信用体系建设，切实将信用创建成效落实到惠民服务中，不断擦亮“仙境蓬莱”航运品牌。