芦头镇连接政务热线“新平台” 搭上民生行动“顺风车”

　　芦头镇召开民生领域专项整治工作动员部署会议，明确民生领域专项整治行动的任务和职责分工，根据各领导分管工作领域做出职责划分，责任落实到部门，由各部门负责人牵头完成，具体到村务大小事项，由各工作片牵头，村委配合完成，以详细部署争取最快速度解决问题；纪委负责督促指导整个民生领域事项行动过程，协调各责任部门工作中遇到的问题，使各责任部门做到各司其职、各负其责、密切配合。

　　此外，定期调度民生领域事项，将民生领域专项整治行动与12345政务服务热线紧密联系，由书记牵头，镇长带动，政工书记协调，各片长、分管领导配合，做到“大事化小、小事化了”；每次会前安排专人汇总会议材料(包含需要调度的12345案件，各片、各村目前无进展的难办案件)，会中对于每个案件明确分管负责人、提报时间，会后形成会议记录，并根据会上书记、镇长调度的内容形成督办材料，会后安排专人及时跟进完成进展并做好记录，每天对完成情况在分管领导内部进行挂牌督办。

　　在保持镇域大局稳定的前提下，芦头镇全面排查民生领域工作中的漏洞和短板，全面紧起来、动起来、跑起来，把解决具体问题和普遍问题结合起来，把解决当前问题和长远问题结合起来，抓重点、攻难点、治堵点，将问政问题自查自改变成改善民生福祉的过程，不断提高群众满意度。

　　一方面，通过机关干部网格化联系群众走访过程搜集到的和网格化微信群中群众反映的问题，由党政办公室负责归集整理，与调度会议案件整合进行会议调度；另一方面，我镇根据各个时间段，预估群众将会反映的问题，进行提前预防，做好沟通解释与安抚工作，比如：污水改造面临的道路通行困难、水库泄洪造成的损失等，提前做好宣传与安抚，争取让“矛盾不出村”。