胶东在线9月30日讯(记者 贾楚航 郑坤 见习记者 李一凡)9月30日，烟台市政府新闻办举行以“十大创新”引领改革突破系列新闻发布会第四场，介绍市直有关部门推进“十大创新”工作情况。会上，烟台市行政审批服务局党组成员、副局长刘健向大家介绍了营商环境创新工作情况。
围绕助企纾困，服务企业发展方面，烟台市创新打造服务企业专员、企业联络员、全生命周期服务企业发展机制、“政企通”专线专网四位一体“政企通”惠企服务体系，实现“多层次、全覆盖、精准化”服务企业。
针对全市2400多家规上工业企业、300家重点“小升规”培育企业和其他领域部分企业，由服务企业专员工作专班负责，匹配1800多名党员干部作为服务企业专员，市领导和各部门单位主要负责同志带头每月深入2家企业开展走访调研，有针对性地走访高成长创新型和产值、进出口等指标下降明显的企业，累计解决企业问题2700多个。同时，筛选出200家规模以上制造业企业纳入企业倍增计划，进行重点培育。
针对服务企业专员覆盖范围外的30万家企业，由市营转办负责，分为重点服务企业和全量在营企业两个层次，匹配2.6万多名企业联络员，做好常态联系走访工作，联系走访企业22.5万家，解决企业问题1700多个。
针对新注册成立的企业，建立全生命周期服务企业发展机制，从企业注册伊始，就确定牵头服务部门全程靠上服务，目前已匹配服务新注册企业2.5万多家，解决企业问题818个。
为畅通企业诉求渠道，开通“政企通”企业服务专线，搭建“政企通”企业综合服务平台，建立精准直办、监督评议、诉求督办“清零”等机制，推出企业援助、“上门受理”、“未诉先办”3项专项措施，打造服务企业“总门户”，已解决企业诉求1.3万多件。
