海南加强滞留旅客服务保障

来源:中国经济网  2022-08-08 17:39:59
A+A- |举报纠错

  经济日报海口8月7日讯 (记者 潘世鹏)海南省新冠肺炎疫情防控工作指挥部7日举行新闻发布会通报,本轮疫情以来,海南省累计报告1140例阳性感染。本轮疫情社区传播范围较广,疫情已形成一定规模且仍处上升期,并呈扩大趋势。

  当前正值暑期旅游旺季,疫情给游客带来诸多不便。据统计,截至8月6日,三亚经营性酒店在店过夜人数5.89万人,其中滞留在三亚酒店的游客2.5万人。海南省主动做好滞留游客的住宿、餐饮和疫情防控物资保障,坚决杜绝游客无处住宿、酒店驱赶客人等现象。

  海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成介绍,对已接待滞留游客入住的酒店,8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住,续住费用由入住游客承担。如游客选择不再续住原酒店,由其从所在区域酒店(公布不同类型酒店)名单内自行选择,新入住酒店的游客,按在携程官网公布的最低价格基础上给予半价优惠。更换酒店游客的转运工作由交通部门负责。针对游客反映个别酒店不按相关措施执行,有先提价再打折的情况,相关部门已派出专人赴现场调查。

  刘成表示,海南省成立工作专班全力做好滞留旅客的安置安抚、服务保障应急等工作。启动退订专线电话,组织接听组服务人员24小时接听,由对客服务组专职人员与酒店航司及时跟进协调,有效解决酒店机票等退订问题,做好游客服务工作。严厉打击哄抬物价、欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的行为。

初审:李里
复审:王大鹏
终审:孙玲姿
新闻爆料:QQ群 41885496  热线 8200999

相关新闻
下载烟海e家

映像胶东更多
视听中心更多

胶东头条客户端   简介:提供烟台新闻、国内国际报道、便民信息、网上民声等服务。

烟台公交客户端   简介:随时随地查询公交运行位置,到点准时来接你,等车不再干着急。

新闻爆料

爆料热线电话:8200999
中国电信提供技术支持
网友交流QQ群:41885496

胶东在线版权所有

网站简介网站地址标识说明广告服务联系方式法律声明违法和不良信息举报中心