【乐善公交人】车厢点滴小事 扮靓盛夏文明风景

来源:烟台公交集团  2022-07-18 20:38:47
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7月15日下午,烟台市民于女士拨打烟台公交集团服务热线,表扬高铁2号线驾驶员孙鹏举热心帮助中暑的自己,同时为公交集团的人性化服务点赞。

热心服务驾驶员高铁2号线驾驶员孙鹏举

据于女士介绍,当天下午15时许,她在文登整骨医院站点打网约车,一直没有司机接单。因为天气炎热,等的时间较长,她出现了头晕、手抖等中暑的症状。当时正好高铁2号线公交车靠站,她立即上了公交车,在靠近下车门位置的座位上落座。
监控视频显示,公交车前行两分钟之后,于女士出现了明显的不适,一边痛苦的用手捂着胸口,一边给家人打电话。于女士说,当时感觉自己快撑不住了,她赶紧让旁边的一位男乘客把自己中暑的情况告诉驾驶员。因为山海路正在修路,当班驾驶员孙鹏举往前走了一段距离,找到安全位置后停下了车,当即给于女士送过去两瓶藿香正气水。
孙鹏举表示,因为天气炎热,公司给每辆公交车上都配备了藿香正气水、清凉油等防暑药品,以备乘客和驾驶员的不时之需。于女士说,藿香正气水效果很好,喝完之后症状很快就缓解了。孙师傅再三向于女士确认不需要拨打120急救电话后,便继续运行。大约30分钟后,公交车行至警备区干休所站点,于女士向驾驶员表示感谢后安全的下了车。
回到家后,于女士心里很感动,从网上搜到烟台公交集团的服务热线,专程打电话感谢。“感谢驾驶员孙鹏举师傅的暖心救助,感谢烟台公交的人性化服务,当时真感觉自己不行了,多亏了咱们公交车上配备的藿香正气水。”

同样被表扬的还有62路公交驾驶员曲朋波师傅,感谢曲朋波同志拾金不昧的精神,感谢公交公司培养出如此出色的员工!”7月14日上午,市民王红梅女士来到牟平公司场站,满怀激动的心情将一面“拾金不昧 风格高尚”的锦旗送到曲朋波师傅手中,当面对他表示致敬和感谢。

心服务驾驶员高铁2号线驾驶员曲朋波

原来,在7月11日上午10时许,62路公交车驾驶员曲朋波师傅到达牟平场站,在打扫、检查完车辆后,他骑车到就近的核酸检测点进行核酸检测。在去的路上,突然发现路边地面上有一部无人问津的手机。他当即停车下车查看,捡起手机后发现手机后壳有300余元现金,担心失主着急,他在原地等待几分钟后,周围无人经过,为了不耽误核酸检测时间和运营班次,曲师傅只好将手机收好,直奔核酸检测点。

直到曲师傅回到场站,手机也未接到来电。他将捡到手机的事情告知路队管理人员,通过查阅失主手机上的电话号码,他赶紧掏出自己的手机,拨打手机中的几个电话号码后,与失主取得了联系,通过核实该手机确与失主所描述丢失的手机情况符合。由于即将发车,曲朋波师傅与失主王女士约定好,请她到62路公交场站领取。

曲朋波师傅表示,这是作为一名公交驾驶员应该做的,既然选择了这份工作,我们就要爱岗敬业,对乘客负责,拾金不昧是对一个驾驶员最基本的要求。

初审:李里
复审:王大鹏
终审:孙玲姿
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