蓬莱区人社局打通社保补贴“最后一公里”

　　胶东在线7月13日讯(通讯员 王德鹏)社会保险补贴是民生大事，为贯彻落实好政策，让符合社会保险补贴发放要求的人员“应享尽享”，烟台市蓬莱区人社局积极拓展线上线下宣传渠道，设立基层街道就业服务角，做到政策宣传重心下移，疏淤解难、创新思路，打通社保补贴“最后一公里”。

　　一、做好宣传，疏通“最后一公里”

　　(一)拓宽线上线下宣传渠道。蓬莱区人社局严格贯彻落实上级文件要求，结合单位实际，对标对表，充分利用“智慧人社”平台、新闻报刊、微信抖音公众号等媒介进行线上宣传；拓宽宣传渠道，按照“政策找人”的思路，结合“四进”宣讲活动，进农村、进社区、进校园、进企业进行“接地气”式线下现场宣讲，鼓励、引导、帮助群众了解就业创业政策，帮助其实现就业和创业愿望。

　　(二)加强基层宣传服务。在全区各镇(街)党群服务中心、人社平台等处设立就业创业服务角11处，并通过各镇(街)业主微信群等平台进行政策宣传，及时将就业创业政策传达到基层，切实服务好基层。

　　(三)全面宣介，聚焦重点。通过邮寄形式向企业发放创业就业政策明白纸2000余份，短信推送5000余条。自2021年以来，创业指导科共发放就业创业政策宣传材料近万份，开展现场政策咨询服务20余次，接待群众咨询4000余人次，有效的落实政策要求，让符合要求的人员成为政策受益者，社会红利的获得者。

　　二、化繁为简，夯实“最后一公里”

　　(一)简化办事流程。借助“智慧人社”平台，进一步完善一网办理、帮办代办等服务模式，让申报社保补贴的群众“足不出户”即可办理业务，加快解决影响群众和企业办事的难点堵点问题，全面提高办事效率和质量；按照“一次办好”要求，真正实现“只进一扇门”“最多跑一次”，寻标对标先进，优化办事流程，完善制度规范，增强服务本领，持续提升群众和企业满意度、获得感。

　　(二)将服务向基层下沉。目前，蓬莱区11个镇(街)党群服务中心已全部设立社保补贴咨询、办理窗口，在基层形成“半小时社保补贴服务圈”，打通为民便民服务的“最后一公里”。

　　三、变革思路，创新“最后一公里”

　　(一)坚持“政策延伸到哪里，服务就跟进到哪里”的创新理念。蓬莱区人社局提高主动服务主动靠前意识，将办公地点前移，坚持以问题和需求为导向，让惠民服务变被动为主动。

　　(二)打造智慧平台，着力提升办事体验。目前，线上办理逐步成为主流的政务服务受理模式，下一步蓬莱区人社局将积极整合业务系统、对接政务系统，拓展微信、烟台一手通掌上办理渠道，开展“智慧数字化人社综合服务”，扩大线上办理业务渠道。不断创新工作思路、完善服务理念，让“最后一公里”成为群众心里的“最美一公里”。