烟台医保政务公开打通便民“最后一公里”

　　胶东在线6月24日讯(通讯员 衣宝萱)今年以来，烟台市医保局聚焦群众期盼，拓宽医保政策公开渠道，通过举办政策宣讲、发放《医保政策应知应会手册》等方式，落实政府信息公开要求，努力做到医保政策信息获取简便、经办服务优质高效、基金监管阳光透明，持续提升群众获得感、认可度。

　　让群众对医保政策“心中有数”

　　通过烟台政企通平台、微信公众号、官网等平台，将群众关注度高的医保政策进行集中公开，使群众“足不出户”即可知晓医保政策。组织医保青年宣讲团进机关、进学校、进社区村居，面对面进行政策宣讲，让医保政策“飞入寻常百姓家”。在政务服务大厅、定点医疗机构设立医保政策宣传专栏，切实提高群众的政策知晓率，确保政策执行“不走样”。

　　让群众享受政策“办事有谱”

　　梳理医保业务办事流程、服务指南，以图解、视频形式在政府网、微信公众号上进行公开，便于群众理解，增强政策公开效果。为方便群众办事便捷，上线了长期护理保险申办67项业务，其中23项实现了“秒办”，让群众实实在在地享受到网上办事便捷度。

　　让社会对医保基金“监督有力”

　　倾听群众诉求，设立微信公众号网民互动等，增强群众参与性和互动性。畅通信访渠道，专人负责群众来信、来电、来访，建立台账、跟踪督办，做到件件有着落、事事有回音，有效保障了群众的医疗保障权益。探索实行公开标准化，每季度公开基金运行分析、城乡困难居民医疗救助等情况，进一步加大社会和群众监督力度。杜绝过度医疗和欺诈骗保等违规违法行为，开展医保扶贫专项稽查，加大医疗费审核监督力度，确保医保基金资金在阳光下运行。