与风雪“赛跑”的快递小哥颜东：10年见证烟台快递业崛起与转型发展

　　胶东在线12月26日讯(记者 许加薇) 12月25日，雪天的烟台显得格外的寒冷。烟台圆通快递古现分公司的快递小哥们，早上6点40合聚到快递公司，从一辆送货的大货车上卸下粘有各自快递单码的快件，装到自己的派件车里面。顶着风雪，他们开启了一天的工作。这一天，快递员颜东要派送400多单货，较夏日淡季增多了100多件。而颜东顾不上吃一口饭，也绝不让风雪影响到顾客迫切拿到货物的心情。

　　业务量成倍增长 见证快递业转型发展

　　85后的颜东是山东枣庄人，来烟台10年，也当了快递员10年。10年时间，他从早忙到晚，春夏又秋冬，几乎跑遍了开发区最初负责的彩云城、德胜商城，到现在负责的古现广州路片区的每一座写字楼、小区、商场以及纵横交错的街巷。经过常年“奔波”的他，整个人的状态却看不到一丝倦怠，反而是勤勉又踏实。作为烟台奋斗者大军的一员，他与奔赴一线的快递员成了互联网线上世界和线下世界的连接点，支撑起庞大快递业的快速运转，同时也见证着烟台快递行业的崛起与转型发展的巨变。

　　“当年(2011年左右)靠着一部手机和一辆二轮摩托车派件。”颜东刚入行时，烟台快递业还未呈现爆发式增长，他骑着两轮摩托车后面绑的全是包裹，一天只能派70至80件。10年前还没有导航，对路线不熟悉，只能问过路人或者给顾客打电话。查快递到哪了，也只能靠电话询问。如今，快递量不断增加，从过去平均每天派件70至80件，到现在300至400件左右。最累的时候，“双11”“双12”有500至600多件；二轮摩托车也换成了面包车；手机软件就能找到每货件的路由信息；以往的人工分拣货物，到现在的传送带流水线，不仅节省了人力物力，还给快递员大大节省了时间。凭着蚂蚁搬家的毅力，经历了这10年快递行业的发展变化，颜东不由地感慨一句，好在是熬过来了。

　　“最初干快递的时候也困惑过，派送第一单的时候，都不知道快递究竟是干什么的，但了解到这个是新兴的行业，就想坚持看看。”颜东说看到这些年，随着互联网的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人成为网购“大军”中的一员，烟台的快递行业也随之迅猛发展。10年时间，他的收入也日渐丰厚。“从2011年平均月薪1400多元，到现在最好的时候一个月能挣到1万元左右，自己已经在烟台安了家、买了房、买了车，生活越来越好。辛苦一点，也值得的。”颜东腼腆地笑说。

　　幸福是奋斗出来的 希望生活好上加好

　　每逢节假日，为了确保人们回家团聚之前能够收到快递，颜东与同行们都会坚持在岗位上，全年无休。一天上下午两次派件，累了就在面包车里稍作休息，然后再挨家挨户地派件、收件。怕耽误了客户的件，颜东有时候都不敢生病，头疼了也要坚持，到了下班才跑到医院去看医生、打吊瓶。颜东不觉得辛苦，认为幸福是奋斗出来的。“我每天最幸福的时候，就是将一件件包裹亲手送到顾客手中。”

　　“在送快递的途中，遇到很多关心我们的顾客。比如夏天的时候，有顾客非塞给我一瓶矿泉水，当时就感觉很温暖。”还有一次，颜东的车被撞了一下，正好有顾客打电话过来问他快递什么时候到，颜东连忙解释说自己的车被撞了。“顾客听完我的话，开口问的第一句是：那你没事吧？撞的严不严重？”挂断电话后，颜东眼眶里的泪水忍不住地往下流。“顾客没有关心包裹的损失，反而对自己的安危非常关心，让我非常感动。 ”

　　如今，快递行业正经历着快速变革。作为一名快递员，颜东也时刻准备着应对这场持续的变革，在这条走了10年的“快递路”上继续奋斗，将快递准时送到顾客家中，是他想要坚持的梦想。“我喜欢一直在路上的感觉，看着烟台大街小巷，人来人往，以及能够感受到一座城市的发展变化，也很幸福。”颜东希望2022年，自己在工作中更进一步，比如多谈几个客户，增多点收入，让生活好上加好。

　　说完，颜东盖好面包车后门，将车轮下的积雪铲清，开始出发送货。　“平日我的催件电话就不会断，今天还好，大家都理解雪天送件不容易，电话也少了。”颜东说今天一定要把400件快递派完，堆积的快件早晚都要派，争取当日事当日毕，更何况第二天还会有新的货。驾驶在路上的颜东要面对与风雪赛跑的严寒与紧张。约20分钟后，一件件快递从车内被他送到就近的客户手中。推着最外面快要掉出的快件勉强关上后备箱，抖了抖鞋上的雪，颜东进入车中，继续行驶在派件的路上。

　　据烟台市邮政管理局最新数据显示，1至11月份，全市快递服务企业业务量完成24587.55万件，同比增长32.50%。全市快递服务企业业务收入完成27.99亿元，同比增长28.02%。而这一年，全市有将近1万名像颜东一样的快递从业人员，他们的辛勤劳动在满足市民不断增长的网络购物需求的同时，更成为推动全市快递行业蓬勃发展，助力全市经济社会高质量发展的重要力量。